직방, 소마에 AI 번역 기능 도입...원격 업무 지원

직방이 가상 오피스 소마(Soma)에 실시간 통역 기능을 도입해 원격 근무 환경을 구축했다.

직방은 가상오피스 플랫폼 소마에 AI 기반 실시간 다국어 음성 인식(STT)·번역 기능을 도입했다고 13일 밝혔다. 글로벌 분산 근무 환경에서 언어 차이로 인한 협업 장벽을 낮추기 위한 업데이트다.

소마는 직방이 개발한 메타버스 기반 가상 오피스다 플랫폼이다. 온라인에서 실제 사무실과 유사한 공간감을 구현해 원격·하이브리드 근무 환경에서 소통과 협업을 지원한다.

이번 다국어 음성 인식·번역 기능으로 소마 이용자는 가상공간에서 나눈 대화를 실시간 텍스트로 확인할 수 있으며 사용자가 선택한 언어로 상대방의 발언을 번역해 볼 수 있다.
아울러 50개 이상의 언어와 145개 로케일(언어·지역·표기)을 지원한다. 생성한 텍스트는 로컬 환경에 저장해 회의 기록 등으로 활용할 수 있다.

직방 관계자는 “직전 대화 흐름을 참조하는 문맥 기반 번역 방식을 적용했다”며 “대화의 흐름을 유지하는 번역을 제공해 다국적 팀 회의에서 발생하는 소통 공백을 줄이는 데 초점을 맞췄다”고 전했다.

기업 환경을 고려한 보안 설계도 확보했다. 대화 데이터는 서버에 저장되지 않고 참여자 간에서만 처리된다. 음성 인식 및 번역 결과는 메시지 전달을 동시에 지원하는 이중 경로 구조로 설계해 기업 환경에서도 활용이 가능하다.

소마는 팀 내에서의 대화, 반복되는 의사결정 기준, 업무 맥락이 축적될수록 조직의 실제 업무 흐름을 파악하면서 프로세스 개선에 기여한다.

직방은 개인의 발언 패턴과 판단 기준을 학습한 AI 에이전트 기능을 연구하고 있다. 본인이 자리를 비운 상황에서도 Soma 안의 에이전트가 동료와 대화하고 업무 맥락을 이어가는 환경 곧 ‘디지털 나’(Digital Me)의 구현이 장기 목표를 가지고 있다.
직방 관계자는 “이번 AI 다국어 기능은 언어 장벽을 낮추기 위한 첫걸음”이라며 “소마가 단순한 가상공간을 넘어 조직의 협업 방식 자체를 개선하는 플랫폼이 될 수 있도록 기능을 단계적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다.


최재민 글로벌이코노믹 기자 jnc8577@g-enews.com