우리투자증권, 제1기 고객패널 모집…금융소비자 의견 직접 듣는다

우리투자증권은 11일 소비자 중심 경영 문화 확산을 위해 '제1기 고객패널'을 모집한다고 밝혔다.

이번 고객패널 제도는 지난 2일 우리금융그룹 그룹사 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)들이 참석한 '그룹 금융소비자보호협의회'에서 '사전예방적 소비자보호 체계로의 전면 전환'을 선언한 데 따른 후속 조치다. 사후 대응 중심이 아닌 사전 의견 수렴을 통해 실효성 있는 소비자 보호 제도를 마련하겠다는 취지다.

고객패널 활동 기간은 1년이며, 연 2회 내외 설문조사에 참여하게 된다. 설문은 서비스 품질, 소비자 만족도, 금융상품 및 서비스 개선 의견 등으로 구성된다. 패널로 선정되면 5만원 상당의 상품권이 지급되며, 활동을 완료할 경우 추가로 5만원 상당의 상품권이 제공된다. 우수 활동자에게는 별도 상품권이 지급된다.

우리투자증권 계좌를 보유한 성인 고객이면 누구나 지원할 수 있으며, 오는 20일까지 지원서를 작성해 이메일(consumer_protec@wooriib.com)로 제출하면 된다.
한편 출범 3년 차를 맞은 우리투자증권은 지난해 국내·해외주식 서비스를 선보였으며, 올해는 WRAP(랩어카운트) 서비스를 개시하는 등 상품 및 서비스 영역을 확대하고 있다. 회사 측은 서비스 확장과 함께 소비자 보호 체계를 강화해 균형 있는 성장을 이어가겠다는 계획이다.

우리투자증권 관계자는 "고객의 의견을 경영 전반에 반영해 신뢰받는 금융서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.


장기영 글로벌이코노믹 기자 kyjangmon@g-enews.com

[알림] 본 기사는 투자판단의 참고용이며, 이를 근거로 한 투자손실에 대한 책임은 없습니다.