2023.04.24 15:45
한국공항공사는 지난 21일 강서구 본사에서 KAC 공항서비스·남부공항서비스·항공보안파트너스 3개 자회사와 ‘고객중심경영’을 선언했다고 24알 밝혔다. 공사와 자회사는 ‘고객경험 시대’를 이끌기 위해 오감이 만족하는 서비스 혁신을 추진한다. 또, 새로운 고객가치와 경험을 제공하기 위해 고객 서비스 접점별 실천과제를 내놓았다. 지난해 접수한 공항이용객의 불편사항을 분석해 선정한 과제는 신분확인·보안검색 절차 안내 강화와 여객터미널 혼잡 완화를 주요 내용으로 한다. 공항시설 운영상태 상시점검과 고객 안내 확대, 구내도로.주차장의 효율화, 트렌드 맞춤형 공항서비스 제공도 포함한다. 공사는 또 외부 전1
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