2024.12.05 10:49
하나카드가 해외 여행중에도 24시간 실시간 상담 가능한 AI 기반 대화형 챗봇 서비스 ‘트래블 챗봇’을 오픈 했다고 5일 밝혔다.트래블로그는 24시간 365일 모바일 환전으로 현금 없는 여행을 선도하는 하나금융그룹의 대표 해외여행 서비스다. 트래블로그 고객은 ‘트래블 챗봇’으로 해외 여행중 전 세계 어디서나 24시간 실시간 상담이 가능하다. 해외여행 중 카드를 잃어 버려도 ‘트래블 챗봇’을 통해 즉시 분실 신고 처리가 가능해 추가 결제되는 사고를 막을 수 있다. 또한 트래블로그 서비스 사용 시 겪는 환전, 해외 결제, 해외ATM 출금 안내 등 다양한 궁금증도 해결 가능하다. ‘트래블 챗봇’은 트래블로그 손님의 빅데이터를 분석
2019.09.20 02:36
국내 렌터카 영역을 중고차로 확대한 렌트 전문브랜드 K Car 렌트가 대(對) 고객 서비스 제고에 나선다. 고객 상담 서비스를 24시간 운영하는 것이다. K Car 렌트는 가성비 높은 중고차 렌트를 이용하는 고객이 증가해 기존 오전 9시부터 오후 6시까지 제공하던 상담서비스를 24시간으로 확대 운영키로 했다고 20일 밝혔다. 현재 케이카 사이트 렌트페이지에는 중고차는 물론, 저렴한 비용의 중고차까지 320여대의 매물이 있어 쉽고 간편하게 원하는 렌트 차량을 살펴 볼 수 있다. 아울러 K Car 렌트는 장기렌트 릴레이 특가전을 통해 최대 15% 할인된 비용으로 이용 가능한 매물을 매주 선보이고 있다. 렌트 이용 기간에 따른
2018.05.09 14:23
CJ대한통운이 지난해 택배업계 최초로 도입한 챗봇(대화형 인공지능)이 인기를 끌고 있다. 챗봇도입으로 고객과의 365일, 24시간 상담이 가능해졌기 때문이다. 고객이 스마트폰 메신저 대화창에 택배 관련 질문을 입력하면 신속하게 대답해주는 방식이다. 일반적인 택배 배송추적이나 접수 관련 문의를 비롯해 택배 관련 궁금한 사항들을 메신저 채팅을 통해 풀 수 있게 됐다. CJ대한통운 관계자는 “최근 물류경쟁력은 기술경쟁력과 같은 말이 되고 있다”면서 “기존 콜센터가 운영시간의 제약이 있었다. 하지만 챗봇은 24시간, 365일 신속한 문의와 답변, 업무처리가 가능하다”고 밝혔다,
2017.10.05 10:50
추석 연휴가 중반을 넘어선 가운데 전국 535개 응급실은 평소와 다름없이 24시간 진료중이다. 응급실 외에 동네에서 이용할 수 있는 병원과 약국은 전화, 인터넷, 스마트폰 앱을 통해 쉽게 확인할 수 있다.특히 네이버나 다음 등 포털사이트에서 '명절병원'을 검색해도 바로 문을 연 병원과 약국을 확인할 수 있다 전화는 보건복지콜센터(129)와 구급상황관리센터(119)에서 안내받을 수 있다. 응급의료포털 홈페이지와 보건복지부 홈페이지에서는 해당 정보를 제공한다. 스마트폰 앱 '응급의료정보제공'은 사용자 위치를 기반으로 주변의 문 연 병원과 약국을 지도로 확인할 수 있으며, 진료시간과 진료과목도 함께 볼 수 있다. 이 앱에서는 또1
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