KB손보, 소비자서비스헌장 선포식…구본욱 사장 “실천하는 기업문화 조성”

KB손해보험이 금융소비자보호를 기업의 최우선 가치로 삼겠다며 선포했다.

KB손보는 소비자서비스헌장 선포식을 이같이 했다고 9일 밝혔다.

선포식에는 임원과 부서장 약 100명이 참석했다.

이번 선포는 금융당국의 금융소비자보호 강화 기조와 맞닿았다.
행사는 고객 중심 CS 특강, 선포식, 소비자보호 실천 다짐 낭독으로 진행됐다.

KB손보는 소비자 보호 최우선 가치 확립, 소비자 피해 사전 예방, 소비자 불만 신속 처리, 소비자 요구 적극 수용, 소비자 요청 정보 신속 제공 및 개인정보 보호 강화 등의 행동 지침을 마련해 전사적 기준으로 적용한다는 방침이다.

구본욱 KB손보 사장은 “앞으로도 금융소비자 보호에 대한 관심과 노력을 지속하고, 전 임직원이 소비자 중심의 사고와 행동을 내재화해 실천하는 기업 문화를 만들어 나가자”고 당부했다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com