지마켓, 지난달 GMV 두 자릿수 성장…재도약 ‘착착’

지마켓이 지난달 거래액(GMV) 두 자릿수 성장을 달성하며 재도약 원년 선언을 현실로 만들어가고 있다.

14일 지마켓에 따르면 3월 고객 1인당 평균 구매액인 객단가가 전년 동월 대비 10% 오르며 GMV도 12% 증가했다.

1~2월 거래액이 전년 대비 1~2% 성장 전환하며 반등 기미를 보인 데 이어, 3월에는 성장세에 뚜렷한 가속도가 붙었다.

눈여겨볼 부분은 직접방문 고객의 증가다. 가격 비교 등 다른 플랫폼을 통해서 지마켓에 들어오는 것이 아닌 바로 찾아온 고객들의 거래액은 3월에 13% 증가했다.
G마켓 관계자는 “그만큼 충성고객인 늘어났다고 볼 수 있다”고 설명했다.

또한, 사이트 방문자 중 실제 결제로 이어지는 구매 전환율도 3월에 5% 오르며 플랫폼 전반의 개선이 수치로 확인됐다.

오픈마켓 플랫폼의 핵심 경쟁력인 셀러도 증가했다. 3월 기준 지마켓 등록 셀러 수는 66만 명으로 전년 동월보다 3만6000명 증가했고, 월 매출 5000만원 이상의 수익형 셀러도 3% 늘었다.

JBP(Joint Business Partnership, 업무제휴) 확대와 중소셀러 지원 정책 등 ‘셀러 중심 투자’ 전략의 효과로 풀이된다. 지마켓은 올해 셀러 성장을 위해 1년동안 5000억원을 투입하겠단 계획을 이행 중이다.

대형 프로모션의 고객 할인 비용을 본사가 100% 부담하고, 할인쿠폰 수수료를 폐지해 셀러 부담을 낮췄다. 신규·중소 셀러 육성 예산도 기존보다 50% 늘려 연간 200억원 이상을 집행한다.
해외 진출 성과도 빠르게 가시화되고 있다. 지마켓은 알리바바 산하 동남아 플랫폼 라자다를 통해 말레이시아·베트남·싱가포르·태국·필리핀 5개국에 K셀러 상품을 선보이고 있다. 3월 기준 이들 5개국 합산 판매액은 두 달 만에 약 150% 급증했고, 3월 라자다의 대표 할인행사인 더블데이(3월3일)에서는 역대 최대 GMV를 기록했다.

지마켓은 라자다에서 판매되는 연동 상품을 올해 안에 연초보다 2.5배로 확대해 수출 확대에 더욱 박차를 가할 계획이다. 또한 동남아뿐만 아니라 서아시아 유럽 등으로 진출 지역을 넓혀 나갈 것이다.

아울러 이달 23일에는 신규 멤버십 '꼭'도 출시된다. 멤버십 회원에게는 월 최대 7만원 적립 혜택이 주어진다. 또 SSG닷컴과 동시에 유료 회원으로 가입하면 플랫폼 각각에서 1000원씩 캐시백을 받는다. 월 회비 2900원인 양사 멤버십을 각각 1900원에 이용할 수 있는 것으로 두 개 멤버십을 합쳐 3800원에 혜택을 누리게 된다.

제임스 장 지마켓 대표는 “국내 1등 오픈마켓으로 올라서기 위해 올해와 내년 양적 성장에 박차를 가하고 2028년부터는 수익 창출도 본격 실현하겠다”며 “고객과 셀러 모두 가장 신뢰하는 플랫폼이란 비전을 빠른 시일 내에 현실화할 것”이라고 말했다.


문용균 글로벌이코노믹 기자 myk_115@g-enews.com