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먼저 사용자 편의성을 대폭 강화해 실제 이용자들의 소비 패턴에 따라 구매 프로세스를 단순화했다. 처음 들어온 고객도 원하는 요금제 또는 단말기 검색부터 가입까지 구매 여정을 순조롭게 진행 할 수 있도록 구현했다. 특히 개편된 홈페이지에 가장 눈에 띄는 기능은 셀프 개통서비스다.
상품 검색에서 가입 신청까지 원스탑으로 진행되며 유심 수령 후 스노우맨 사이트에서 고객 본인이 간단한 본인인증절차를 통해 희망하는 시간에 대기시간 없이 본인의 휴대폰을 빠르게 개통 할 수 있다. 이 기능은 LG유플러스 망 유심요금제에 우선 적용됐으며 KT망까지 확장할 계획이다.
스노우맨 유심카드는 스노우맨 홈페이지를 비롯해 우체국 알뜰폰 판매처, 알뜰폰 허브 등에서 신청할 수 있으며, 수도권과 부산·대전·광주 등 6대 광역시 거주 고객의 경우 바로 배송서비스를 통해 2시간 내 수령이 가능하다.
이 밖에 회원가입 시 SNS 간편로그인, 본인인증 매체 네이버 인증서 등의 신규 도입으로 복잡하고 번거로운 회원가입 및 서비스 신청 절차를 간소화하는 한편, 고객이 자주 찾는 카테고리를 전면에 배치해 고객 편의성을 높였다.
한편 스노우맨은 홈페이지 개편 및 알뜰폰 가입자 1000만명 시대를 맞이해 요금제 할인, 편의점 상품권 증정, 스노우맨 카카오 이모티콘 증정 프로모션 등을 동시 진행한다. 먼저 스노우맨 LG유플러스 유심 요금제 8종을 연말까지 최대 61%까지 할인한다.
'스노우맨 통화100분데이터1GB+'는 월 기본 이용료는 7150원, ‘스노우맨 통화기본데이터1.5GB는 월 9900원이다. 특히 요금제명에 '+'표시된 요금제는 데이터 기본제공량을 모두 소진한 이후엔 1Mbps의 속도로 계속 이용할 수 있다.
스노우맨 KT망 신규 요금제 가입 고객들에게는 편의점 상품권 3만원 증정 프로모션을 진행한다. 또 신규 가입 고객 전원에게 11월 30일까지 한정판 카카오 이모티콘을 제공한다. 브랜드 리브랜딩 과정을 거쳐 2세대 캐릭터로 성장한 스노우맨 눈사람과 패밀리 캐릭터를 활용해 다가오는 겨울 및 크리스마스, 연말 시즌을 겨냥해 제작됐다.
여용준 글로벌이코노믹 기자 dd0930@g-enews.com
