이미지 확대보기▲동양매직이지난12일~15일까지CJ홈쇼핑과GS홈쇼핑에서특별방송을진행했다.렌탈정수기와비데패키지상품,직수형정수기,안마의자등을판매하며피크닉쿨러백7종세트,믹서기와루미낙7종세트,선풍기등을각각사은품으로증정했다.
사은품 제작가격은 단돈‘1만원’ ...업계“품질손색없다”
[글로벌이코노믹= 이경열기자] 요즈음 홈쇼핑에서 상품을 사면 사은품이 마구마구 따라온다.
고객들은 잘만 고르면 살림살이 별도로 장만 하지 않아도 된다.
화장품 사면 선글라스나, 핸드백이 따라오거나 손목시계도 사은품으로 제공하는 곳도 많다.
배추김치세트는 물론 이고 신발장까지도 딸려 온다.
업체들의 사은품 남발로 고객들은 필요치 않는 상품도 사은품으로 받게된다.
고객들은“ 마구마구 제공하는 사은품 대신 상품 가격을 낮추어주면 더 좋겠다”는 의사 표현도 하고 있다.
사은품에는 갖가지 상품들이 있지만 요즈음 여름을 맞아 선글라스를 사은품으로 제공하는 곳이 많아졌다.
고객들은 사은품으로 받은 선글라스를 과연 써도 되는지 의문을 제시한다.
그도 그럴 것이 잘못 쓸 경우 눈에 피해를 주기 때문이다.
과연 홈쇼핑에서 제공하는 사은품들 믿고 사용해도 될까?
현대홈쇼핑은 지난 5월 한달동안 연중 가장 큰 규모의 프로모션 행사인 ‘폭풍감동 5월’ 특별전을 진행하고, 4일 ‘쇼킹 마스카라’ 제품을 구입하는 모든 고객에게 ‘엘르 골프 트레블백’을 특별 사은품으로 증정했다.
특별 사은품으로 제공하는 ‘엘르 골프 트레블백’은 넉넉한 사이즈로 수납이 편리하고 패브릭 소재를 사용해 가벼운 것이 특징이라고 소개했다.
현대 홈쇼핑은 또 12일에는 자외선 차단제인 ‘리더스 선 스프레이’ 세트 5만9900원인데 구매 고객에게 선글라스를 사은품으로 제공했다 .
GS홈쇼핑과 CJ오쇼핑 에서는 지난 14일 렌탈정수기와 비데패키지 상품을 구매하면 피크닉 쿨러백 7종 세트를, 직수형 정수기를 구매하면 믹서기와 루미낙 7종 세트를, 안마의자를 구매하면 선풍기를 각각 사은품으로 제공했다.
롯데홈쇼핑은 지난 13일 ‘위닉스 제습기’ 판매시 선풍기와 신발 건조용 키트를 제공 하는 등 계절에 맞는 사은품을 제공해 큰 호응을 얻었다고 밝혔다.
홈앤쇼핑도 지난 13일 천연 미네랄 메이크업 브랜드 카트린이 베스트셀러 ‘매직 커버링 미네랄’ 100만개 판매 돌파를 기념하여 사은품으로 선글라스를 제공했다.
◇ 소비자들 .. 사은품믿을수 있을까?
대형 홈쇼핑업체들이 '공짜'라며 내건 사은품을 주지 않거나 은근슬쩍 값을 매겨온 사례들이 드러나 꼼수 영업이라는 지적을 받고 있다.
한 소비자단체에 접수된 작년 한해 GS홈쇼핑 CJ오쇼핑, 등 5대 홈쇼핑업체 사은품 관련 불만 제보 건수는 45건으로 나타났고 올 4월까지 접수된 건수는 12건으로 지난해 같은 기간(8건) 대비 2배 가까이 증가했다.고 밝혔다.
제보 내용은 사은품 미지급 구매가에 포함 불량 및 오작동등으로 나타났다고 최근 밝혔다 .
뿐만 아니라 "방송시에만 지급되는 특별한 '공짜' 선물"이라고 강조한 사은품이 제품 교환이나 환불 시에는 별도의 구성상품으로 둔갑하는 사례도 적지 않다는 지적이다.
◇ 홈쇼핑 업계...“사은품은 안전하다. A/S도 제공한다”
홈쇼핑 업계는 “사은품은 상품을 판매하는 협력업체가 제공하는 것이 아니 홈쇼핑 업체 본사에서 판매를 높이기위해 사은품을 제공하는 것이다. 사은품도 일정 금액의 규정에 따라 제공하지 무제한 제공하는 것은 아니다” 라고 말했다.
현대 홈쇼핑 관계자는 “ 사은품으로 제공하는 선글라스나 ‘엘르 골프 트레블백’등은 모두 제작비 배송비 포함 각각 1만원 정도 소요된 제품이므로 과도한 사은품을 제공하는 것이 아니다 ”라고 말했다.
즉 시중에서는 비싸게 판매되지만 같은 품질의 제품을 낮은 제작비로 만들어 제공한다는 의미였다.
롯데 홈쇼핑관계자도 “ 10만원짜리 의류에 7만원 상당의 선글라스를 제공한다고 방송하는 것도 시중 가격이 7만원대라는 의미”라며 제작비는 실제로 저렴하다“고 표현했다.
홈쇼핑 업계는 또“선글라스의 경우는 눈건강과 연관이 있으므로 자외선 차단등 국내 안경 규격을 통과한 제품만 제공한다”며 “당연히 여름에 사용할 수 있는 선글라스를 제공한다”고 자신했다.
한편 사은품제공 비용부담에 대해 홈쇼핑업계는“홈쇼핑본사에서 부담하는 것이 원칙이다. 단,협력업체가 자체사은품 제공을 건의할 때는 협력업체가 제공하는 경우도 간혹있다”고 설명했다.
홈쇼핑 사은품은 '비지떡'?
이미지 확대보기▲홈앤쇼핑매직커버링미네랄화장품구입시제공되는사은품이태리인기브랜드의‘니콜’선글라스
◇ 안경업체들 여름대목 ‘선글라스’ 안팔려 아우성
안경매장 한 관계자는 “요즘 홈쇼핑에서 몇만원짜리 제품 하나 구입하면 선글라스를 서비스로 막 뿌리네요 브랜드도 그럴듯하구요. 메인으로 쓰기도 하겠지만 막쓰기에도 부담없어 보입니다. 그런데 대구의 한 안경거래처 말에 따르면 홈쇼핑 업체에서 직접 선글라스 공장을 섭외해서 만들기 때문에 단가가 장난이 아니라고 했다”고 전언했다.
선글라스 제작 공장을 운영하는 한 대표는“ 마진이 적더라도 현금이 필요해 무리해서라도 공급하게 된다”고 말했다.
안경 업계는“ 제작업체에서 이렇게 값싸게 선글라스를 만들어주는 바람에 여름 한 철장사인 우리 안경점들은 파리만 날린다”고 하소연했다.