‘프레시 매니저’가 지킨 안부…hy 2025년 사회공헌 활동 결산

hy가 2025년 사회공헌 활동 결산(현황)을 공개했다. hy에 따르면 2025년 사회공헌 금액은 약 119억원이며, 누적 지원금은 483억원을 넘어섰다.

hy 사회공헌 활동 가운데 핵심은 ‘홀몸노인돌봄활동’이다. 1994년 시작된 이 활동은 전국에서 활동 중인 프레시 매니저(FM)가 독거 어르신 가정을 정기적으로 방문해 건강음료를 전달하고 안부를 확인하는 방식으로 운영된다. 방문 과정에서 위기 징후가 포착되면 지역 기관과 연계해 대응한다.

hy는 전국 유통망과 정기 방문 시스템을 결합한 구조라는 점에서 차별화된 돌봄 모델이라고 설명했다. 수혜 인원은 첫해 1104명에서 6만4000여 명으로 확대됐다. 연간 사업 예산은 약 31억원이며, 누적 지원금은 220억원을 넘어섰다.

hy는 최근 1인 가구 증가와 고립 문제 심화로 돌봄 수요가 커지고 있다고 밝혔다. 회사가 인용한 자료에 따르면 1인 가구 비중은 약 36% 수준이며, 서울연구원 조사에서는 1인 가구의 62.1%가 외로움을 느낀다고 응답했다. 사회적 고립 상태로 분류된 비율은 13.6%로 제시됐다. 고독사 규모도 증가세로, 2024년 3924명으로 역대 최고치를 기록한 것으로 나타났다.
현장 대응 사례도 소개됐다. hy에 따르면 지난해 8월 전북 군산에서 활동 중인 이현숙 FM은 방문 과정에서 이상 징후를 확인하고 관계 기관에 즉시 알렸으며, 해당 공로로 보건복지부 장관상을 수상했다. 서울 중랑구의 탁정숙 FM도 지난해 12월 유사 사례에서 매뉴얼에 따라 대응했다는 설명이다.

민관 협력도 확대 중이다. hy는 공공기관 연계 돌봄사업 ‘how are you 안부+’를 통해 지자체와 협력해 취약계층을 발굴하고, 사업별로 최대 20%의 후원금을 추가 지원하고 있다. 2025년 기준 누적 사업 금액은 26억원을 돌파했으며, 공공기관·복지재단 등 42개 기관이 참여했다. 누적 수혜 인원은 약 8300명으로 집계됐다.

hy는 안부 확인을 넘어 체험·참여형 사회공헌으로도 활동을 확장하고 있다. 경기도 평택시 ‘hy팩토리+’는 발효유 생산 과정을 확인할 수 있는 공장 견학 프로그램으로, 전문 도슨트가 동행해 식품 안전과 발효 기술을 설명한다.

해당 프로그램은 한국관광공사가 주관하는 신산업관광 육성사업에 선정됐다. hy에 따르면 2025년 온·오프라인 방문객은 약 23만 명으로 역대 최고치를 기록했으며, 2019년 개설 이후 누적 방문 인원은 60만 명에 달한다.

사내 봉사단 ‘사랑의 손길펴기회’는 1975년 시작돼 매달 급여 일부를 적립하는 방식으로 운영되고 있다. 누적 지원금은 110억원을 넘어섰다. 지난해 50주년을 맞아 4000여 명의 취약계층에 릴레이 식사를 제공했다고 hy는 밝혔다.
이 밖에도 hy는 NGO 굿피플과 함께한 ‘착한 소비, 착한 브랜드’ 캠페인을 통해 약 5050만원을 기부했으며, 시민 참여형 프로그램 ‘기부하는 건강계단’은 누적 기부액 1억4800만원을 기록했다.

김근현 hy 고객중심팀장은 “프레시 매니저의 정기 방문이 돌봄과 연결로 이어지는 구조는 hy만이 구현할 수 있는 모델”이라며 “앞으로도 안부 서비스를 중심으로 공공과 협력해 소외계층과 사회를 잇는 사회공헌을 이어가겠다”고 말했다.


황효주 글로벌이코노믹 기자 hyojuh@g-enews.com