쿠팡, 장애인 AI 직무 신설…데이터 품질 검증 인력 10명으로 확대

쿠팡이 장애인 직원들을 대상으로 인공지능(AI) 관련 신규 직무를 도입하며 첨단기술 분야 장애인 일자리 확대에 나섰다.

쿠팡은 지난해 6월부터 장애인 직원을 대상으로 'AI 데이터 품질 검증' 직무를 신설해 운영하고 있다고 31일 밝혔다. 해당 직무는 1명으로 시작해 약 1년 만에 10명 규모로 확대됐다.

AI 데이터 품질 검증 직무는 쿠팡이 가품 탐지를 위해 활용하는 외부 AI 모델의 성능을 평가하는 데 필요한 '정답 데이터셋'을 구축·검수하는 역할을 맡는다. AI가 도출한 결과를 정답 데이터와 비교해 정확도와 재현율 등 주요 성능 지표를 검증하고 데이터 품질을 개선하는 업무다.

쿠팡은 이를 통해 AI 기반 가품 탐지 기능의 정확도와 신뢰성을 높이는 데 기여하고 있다고 설명했다.
이번 직무는 장애인 고용을 지원하는 사내 포용경영팀이 주도해 마련됐다. 포용경영팀은 AI 학습과 성능 개선을 담당하는 조직과 협업해 기존 업무 일부를 장애인 맞춤형 직무로 재설계하고 채용을 진행했다.

쿠팡은 한국장애인고용공단과 협력해 장애 유형과 직무 특성을 고려한 맞춤형 채용도 확대하고 있다. 현재 쿠팡에는 국내 15개 법정 장애 유형 가운데 14개 유형의 장애인 임직원이 근무하고 있으며, 연령대도 10대부터 70대까지 다양하다.

이 같은 노력에 힘입어 쿠팡의 장애인 고용률은 지난해 말 기준 3.64%를 기록했다. 이는 민간기업 법정 의무고용률인 3.1%를 웃도는 수준이다.

쿠팡 관계자는 "장애인 임직원들이 단순 지원 업무를 넘어 AI 기술 고도화와 서비스 품질 향상에 기여할 수 있도록 맞춤형 일자리를 지속 확대할 계획"이라고 말했다.


황효주 글로벌이코노믹 기자 hyojuh@g-enews.com