비대면 시대 여파 받는 은행... 5년 새 700여 개 점포 축소

인터넷·모바일뱅킹이 일상생활에 깊숙이 파고들면서 은행들의 지점 통폐합이 최근 5년간 급속도로 추진됐다. 이달에도 약 40곳에 이르는 은행점포가 문을 닫을 것으로 조사됐다.

9일 한국은행 자료에 따르면, 국내은행 점포수는 지난 2015년 2분기 7480곳에서 올해 2분기 6749곳으로 731개 감소한 것으로 집계됐다. 매년 146개의 은행 점포가 사라진 셈이다. 인터넷뱅킹과 모바일 뱅킹을 이용하는 사람들이 늘어나자 은행을 직접 찾는 고객들이 줄었고, 이에 따라 은행들은 비용절감 차원에서 점포 축소에 들어간 것이다.

인터넷·모바일뱅킹 고객 수는 해마다 늘어나는 추세다. 모바일뱅킹을 포함한 전체 인터넷뱅킹 등록 고객 수는 올해 상반기 기준 1억6379만 명으로 지난해 하반기 1억5825만 명에서 3.5% 증가했다. 또 전체 금융서비스 전달 채널 중 입출금과 자금이체서비스 등 기본적인 은행 업무를 인터넷뱅킹으로 처리한 비중은 64.3%에 이르는 것으로 나타났다. 은행을 방문하기보다 인터넷뱅킹을 이용하는 게 주가 된 셈이다. 창구를 통해 해당 업무를 처리한 비중은 7.9%에서 7.4%로 축소됐다.

특히 올해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 비대면 거래가 급증한 만큼 은행들의 점포 줄이기는 가속화 될것으로 예상된다. 시중은행들은 이달에만 모두 41곳의 지점과 출장소 등 영업점 통폐합 계획을 세워놓은 상태다. 오는 19일 SC제일은행이 5곳, 신한은행이 10곳, 우리은행이 20곳의 점포를 통폐합한다. 23일에는 KB국민은행이 1곳을 폐쇄하고, 26일에는 하나은행이 5곳을 닫는다.
은행들의 점포 폐쇄가 가속화되면 고령층이나 취약 계층의 금융서비스 이용이 어려워질 수 있다는 우려가 제기된다. 금융당국은 점포 폐쇄 규정을 강화하는 등 은행권에 자제령을 내린 상태다.


남지완 글로벌이코노믹 기자 ainik@g-enews.com