주택금융공사 "HF톡으로 대출 실시간 상담하세요"

한국주택금융공사(HF)의 'HF톡'을 통한 실시간 대출 상담이 가능해졌다.

주택금융공사는 카카오톡에 한국주택금융공사 채널을 추가하면 'HF톡' 서비스를 통해서 보금자리론·디딤돌대출 상담 등이 가능하다고 7일 밝혔다.

'HF톡' 통해 양방향 상담이 가능하며 △심사서류 간편 제출 △대출 진행상태 조회·신청정보 수정 △24시간 챗봇상담 등을 보다 편리하게 이용할 수 있다.

특히, 정책모기지를 신청한 고객은 구비서류 발급 후 촬영한 사진을 'HF톡'을 통해 업로드하면 심사서류 제출을 마칠 수 있게 된다.
또한, 대출 진행상태 및 신청정보 등을 실시간으로 조회할 수 있으며 △대출금액 △만기 △상환방식 △대출예정일 등을 직접 변경해 심사에 즉시 반영되도록 하는 것도 가능해진다.

향후 소득증빙 방법, 각종 우대금리 요건 등 정책모기지 관련 사항은 챗봇 상담 서비스를 통해 실시간 확인이 가능해 원하는 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있다.

최준우 사장은 "HF톡이 비대면 주택담보대출인 정책모기지에 대한 금융 소비자들의 접근성 향상에 크게 기여할 것으로 기대한다"면서 "공사는 앞으로도 정책모기지 이용고객의 편의성을 높이기 위해 제도개선에 힘쓰겠다"고 말했다.


이종은 글로벌이코노믹 기자 zzongyi@g-enews.com