잘못 보낸 돈 123억 되찾아… 착오송금 "휴~"

예금보험공사는 '잘못 보낸 돈 되찾기 서비스'를 통해 9818건의 잘못 보낸 돈 123억원을 되찾아 드렸다고 22일 밝혔다.

2021년 7월부터 올해 3월말까지 3만4313건(644억원)의 반환지원 신청내역을 심사하여 1만4717건(215억원)을 지원대상으로 확정한 후 관련 지원절차를 진행했다고 설명했다.

'잘못 보낸 돈 되찾기 서비스'는 착오로 잘못 보낸 돈을 최소한의 비용으로 빠르게 되찾을 수 있도록 하는 서비스로 2021년 7월부터 시행됐다.

현재 예보는 ’되찾기 서비스‘ 모바일 앱을 개발 중이며 올해 하반기 중 오픈할 예정이다.
예보는 향후 착오송금인이 모바일 앱을 이용할 경우 인증수단 다양화로 인해 이전보다 간편하게 반환지원 신청을 하실 수 있으며, 반환절차 진행상황도 실시간으로 확인 가능할 것으로 기대된다고 밝혔다.

특히 예보는 올해 1월1일부터 횟수 제한 없이 반환지원 신청을 할 수 있도록 제도를 개선했다. 이로인해 2회 이상 송금 실수한 23명이 추가로 2,211만원을 되찾았다.

지난 3월부터 예보는 PC 사용이 원활하지 않거나 고령 및 생계 등으로 인해 반환지원 신청이 어려운 지방거주 착오송금인을 위해 '찾아가는 되찾기 서비스'를 광주와 부산에서 시범 운영하고 있다. 오는 6월까지 매월 시범 운영을 한 후, 운영 실적 등을 고려하여 상시화 여부를 검토할 계획이다.

올해 1분기에는 888건의 잘못 보낸 돈 10.5억원을 되찾았는데, 이 중에는 1천만원이 넘는 고액을 잘못 보낸 14명(2.7억원)이 포함됐다.

예보는 "앞으로도 ’되찾기 서비스’가 보다 신속하고 편리하게 이용될 수 있도록 적극적으로 제도를 개선하도록 하겠다"고 말했다.


하민지 글로벌이코노믹 수습기자 minjiha@g-enews.com