토스인슈어런스, 전직원 자율적 AI활용

법인보험대리점(GA) 토스인슈어런스는 전 직원의 인공지능(AI) 사용 문화가 자율적으로 자리잡았다고 18일 밝혔다.

토스인슈어런스는 올 하반기부터 ‘레벨업 챌린지’를 시행해 단순한 강의나 교육을 벗어나 각자 실무에서 시도한 결과와 노하우를 나누는 커뮤니티 형태의 학습 기반을 마련했다.

우수 사례로 선정된 한 직원은 반복적인 데이터 입력과 교육 관리 과정의 비효율을 해결하기 위해 구글 시트 등을 연동한 실시간 알림 시스템을 구축했다.
또 다른 직원은 매월 파트너사에 제공하는 보고서 업무를 개선하기 위해 생성형 AI를 도입했다.

박소연 토스인슈어런스 컬처비즈니스파트너는 “이제는 직원들이 자발적으로 AI를 활용해 일하는 방식을 새롭게 탐색하고 있다”며 “직원들의 작은 문제의식에서 출발한 시도가 변화를 이끌었고, 이를 공유하며 함께 성장하는 문화를 더욱 확산할 것”이라고 말했다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com