은행연합회, 업스테이지와 손잡고 'AI 광고심의 시스템' 구축 착수

은행권 광고심의 업무에 인공지능(AI) 기술이 도입되면서 심사 효율성과 자동화 수준이 한 단계 높아질 전망이다.

은행연합회(회장 조용병)는 AI 전문기업 업스테이지와 지난달 28일 '은행권 AI 광고심의 시스템' 구축 계약을 체결하고 금융권 협회 중 최초로 AI 기반 광고심의 시스템 개발에 착수했다고 2일 밝혔다.

은행연합회에 따르면 온라인 플랫폼을 통한 금융상품 홍보가 빠르게 늘어나고 있다. 그에 따라 광고 심의 대상도 확대되는 추세다. 또 제휴 마케팅 확대 등으로 광고 유형이 점차 복잡해지면서 기존의 수작업 중심 심의 방식으로는 대응에 한계가 있다는 지적이 나오고 있다. 이 같은 상황에서 금융권 내부통제 강화를 전제로 한 심의 시스템 고도화 필요성이 커지고 있다.

이에 은행연합회는 변화하는 광고 환경에 대응하기 위해 인공지능(AI)을 활용한 광고심의 자동화 시스템 구축에 나서기로 했다. 해당 시스템은 광고 문구와 상품설명서, 약관 등 다양한 자료를 통합적으로 분석해 규정 위반 가능성을 사전에 점검하고 심의 과정 전반의 효율성을 높이는 것을 목표로 한다.
새로 구축되는 '은행권 AI 광고심의 시스템'은 LLM(대규모언어모델), OCR(광학문자인식), RAG(검색증강생성) 기술을 결합한 형태로 개발된다. 이 시스템은 심의 지원 기능과 금융정보 검색 기능을 함께 제공하는 구조로 설계됐다.

우선 AI 심의 기능은 광고안과 관련 문서를 함께 분석해 표현 내용의 일관성 여부와 금융 관련 법령·내부 심의 기준 충족 여부를 검토한다. 분석 결과는 수정 필요사항과 함께 보고서 형태로 제공되지만 최종 판단은 기존과 동일하게 전문 심사 인력이 수행한다.

또 금융지식 기반 질의응답(Q&A) 기능은 광고심의 기준, 금융 관련 법규, 정책자료, 유권해석 등을 통합한 데이터베이스를 활용해 실무자가 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 심의 과정에서의 판단 속도와 정확성이 개선될 것으로 기대된다.

이번 사업은 은행연합회와 회원은행이 공동으로 추진하는 인프라 구축 프로젝트로 진행되며 기술 개발은 AI 전문기업 업스테이지가 맡는다. 업스테이지는 기업용 생성형 AI와 대규모언어모델 기술을 보유한 국내 유니콘 기업으로, 금융권 적용 사례 확대가 기대되는 기업으로 꼽힌다는 설명이다.

조용병 은행연합회장은 "이번 AI 시스템 도입은 단순한 업무 자동화를 넘어 은행권 광고심의와 컴플라이언스 업무 전반의 질적 수준을 높이는 전환점이 될 것"이라며 "은행연합회와 사원은행이 함께 활용하는 공동 인프라로서 금융소비자를 보호하고 신뢰받는 금융환경을 조성하는데 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

최한결 글로벌이코노믹 기자 gksruf0615@g-enews.com