KB손보, ‘침수차량 긴급출동’ 비상대응 프로세스 가동

KB손해보험이 여름철 집중호우와 태풍 등 자연재해로 인한 차량 피해에 선제적 대응에 나선다.

KB손보는 ‘비상대응 프로세스’를 8일 가동한다.
KB손보는 사전준비, 예방, 초기관제, 현장관제, 비상캠프 등 5단계 대응 체계를 운영한다. 단계별로 기상정보를 실시간 수집·분석하고 현장 순찰과 긴급대피 안내, 비상 지원 인프라 확보 등으로 체계적으로 움직인다.

KB손보는 기상정보를 분석해 출동업체와 비상 대응체계를 점검하고, 인력과 차량, 장비 등 지원 인프라를 사전에 확보한다. 침수 우려 지역을 순찰하며 위험 차량을 확인하며 '긴급대피 알림 시스템'을 활용해 차주에게 신속히 차량 이동을 안내한다.

사고 발생 시 긴급출동 현황을 실시간 모니터링 하고, 필요에 따라 추가 견인 차량과 지원 인력을 투입한다. 피해가 커지는 경우 비상캠프를 운영해 고객을 응대한다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com