한화생명, ‘M365코파일럿’ 도입…AI 업무혁신 가속화

한화생명이 생성형 인공지능(AI) 솔루션인 ‘M365 코파일럿(Copilot)’을 도입했다.

한화생명은 전체 임직원 2728명을 대상으로 이 같은 솔루션을 도입했다고 13일 밝혔다.

한화생명에 따르면 과장·차장급 중간관리자층의 참여율이 가장 높았다. 문서 활용 실습과 업무 채팅, 보고서 구조 설계 및 양식 자동 작성 기능 등 반복적이고 일상적인 업무에 대한 호응이 컸다.

임직원은 코파일럿 도입에 앞서 상시 수강 가능한 온라인 교육과 함께 실시간 온·오프라인 교육을 34차 받았다.
적응 기간 중 제출된 프롬포트는 15만여개이며 생성된 에이전트는 1200여개 수준이다. 최근에는 코파일럿 기반 업무혁신 과제 58개를 현업 주도로 발굴한 것으로 전해진다.

한화생명 관계자는 “앞으로도 사내 AI 인재풀을 확대하겠다”고 말했다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com