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5대 핵심 실천원칙 수립
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현대해상이 소비자 보호 의무 원칙을 담은 헌장을 만들었다.
현대해상은 ‘소비자보호헌장’을 새롭게 제정했다고 19일 밝혔다.
현대해상은 1996년 손해보험업계 최초로 선포한 ‘고객만족헌장’의 정신을 계승하며 소비자 권익 보호를 강화하고자 이번 헌장을 마련했다.
헌장을 통해 소비자 중심, 공정·신속, 존중·공감, 사전 예방, 소비자 정보 보호를 5대 핵심 실천원칙으로 수립했다.
이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com
