KB차차차, 韓산업 고객만족도 ‘중고차 플랫폼 부문’ 5년 연속 1위

KB캐피탈이 운영하는 중고차 거래 플랫폼 ‘KB차차차’가 신뢰성과 서비스 우수성을 다시 한 번 인정 받았다.

KB캐피탈은 KB차차차가 국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026년 한국산업의고객만족도(KCSI)’ 조사에서 5년 연속 중고차 플랫폼 부문 1위에 선정됐다고 21일 밝혔다.

이 조사는 국내 산업별 상품 및 서비스에 대해 소비자가 체감하는 만족도를 나타내는 대표적인 지수다.

대표적인 서비스인 ‘KB스타픽’은 KB차차차 정회원 딜러들이 직접 엄선한 차량을 등록해 매물 리스트 최상단에 보여준다. 차량의 상태와 주요 정보를 한 눈에 파악할 수 있는 ‘한 줄 스펙’을 제공해 고객이 복잡한 차량 정보를 일일이 확인하지 않고도 원하는 차량을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 한다.
‘KB차차차를 통한 비대면 중고차 거래·금융 통합서비스’는 금융위원회 혁신금융서비스로 지정받았다. KB차차차를 통해 중고차 매물 정보 확인부터 전자 매매계약, 금융상담 및 약정, 안전 결제까지 비대면으로 진행할 수 있도록 하는 통합 서비스다.

KB캐피탈은 향후 해당 서비스의 오픈을 통해 KB차차차를 중심으로 중고차 거래와 금융 서비스 간 연계를 강화한다는 구상이다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com