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한화손보, ‘자동차 사고·고장 현장출동-안심위치 공유’ 서비스 3개월 독점권 획득

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한화손보, ‘자동차 사고·고장 현장출동-안심위치 공유’ 서비스 3개월 독점권 획득

한화손해보험이 선보인 자동차 사고·고장 발생 시 제공되는 현장출동과 안심위치 공유를 하나로 결합한 서비스가 독창성을 인정받았다. 사진=한화손보이미지 확대보기
한화손해보험이 선보인 자동차 사고·고장 발생 시 제공되는 현장출동과 안심위치 공유를 하나로 결합한 서비스가 독창성을 인정받았다. 사진=한화손보
한화손해보험이 선보인 자동차 사고·고장 발생 시 제공되는 현장출동과 안심위치 공유를 하나로 결합한 서비스가 독창성을 인정받았다.

한화손보는 ‘안심위치공유서비스’로 배타적사용권 3개월을 획득했다고 3일 밝혔다.

사고 발생 후 출동 지원에 머물렀던 기존 서비스에서 나아가, 사고 현장의 정보를 가족·지인에게 알린다.

한화손보의 자동차보험 현장출동 이용 비율은 여성 고객이 43.6%로 남성 고객(41%)보다 높았다. 자체 설문조사에서도 여성 운전자는 사고 후 ‘현장 상황 정리(24.4%)’와 ‘절차 및 정보 파악(19.7%)’ 등에서 어려움을 겪는 것으로 나타났다.
서비스를 이용하면 현장출동 접수 과정에서 고객의 위치와 출동 정보를 담은 알림톡이 사전에 등록한 가족·지인 등 비상연락처로 자동 발송된다. 고객은 설명 부담을 덜고, 가족 등은 현장 상황을 신속하게 확인할 수 있다.

해당 서비스는 한화손보의 디지털 브랜드 ‘한화손보 캐롯(Carrot)’ 앱 회원이라면 누구나 이용할 수 있다.앱에서 서비스 이용 약관에 동의한 뒤, 비상연락처를 사전에 등록해 두면 된다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com