NH농협금융, 내년 핵심 업무 AI 전환 가속…그룹 통합보안체계 강화

NH농협금융그룹이 내년 핵심 금융업무의 인공지능(AI) 전환을 가속한다.

12일 금융권에 따르면 NH농협금융은 지난 11일 본사에서 '농협금융 AX·DX 최고협의회'를 개최하고 2027년 AI·디지털 전환 전략을 논의했다.

이날 회의에는 전 계열사의 디지털·정보기술(IT)·정보보호 담당 경영진이 참석해 올해 AI 전환 추진 성과와 실행 기반을 점검하고 내년도 사업 방향을 공유했다.

농협금융은 내년 중점 추진과제로 핵심 업무의 AI 전환, 고객 접점 경쟁력 강화, 디지털 신사업 등 3가지를 선정했다.
이를 위해 'AX·DX 가속화 로드맵'을 가동한다. 계열사별 디지털 전환 수준을 진단하고 목표 설정부터 실행, 성과평가까지 연계해 관리한다.

. 금융지주는 방향과 기준을 제시하고 실행을 지원하며, 계열사는 핵심과제 실행과 성과 입증을 맡는다. 성공사례를 공유한 회사와 이를 적용해 성과를 낸 회사의 기여를 모두 성과평가와 보상에 반영해 계열사 간 협업과 그룹 확산을 이끌 방침이다.

디지털 전환과 함께 정보보호 대응체계도 강화한다. 농협금융은 금융지주와 계열사가 공동으로 그룹 통합보안관제 운영모델을 설계하고, 사이버 위협정보를 실시간 공유할 수 있도록 관제 범위를 확대할 방침이다.

최근 AI를 악용한 사이버 위협이 증가하는 상황에서 계열사별 보안 대응을 그룹 차원으로 연계해 고객정보 보호 역량을 높인다는 구상이다.

이찬우 농협금융 회장은 "AI 도입은 공급자 중심이 아닌 고객 중심이어야 한다"면서 "단순히 AI를 몇 건 도입했는지보다, 고객이 원하는 상품과 서비스를 얼마나 잘 제공하느냐가 중요하다"고 강조했다. 이어 그는 "각 사의 강점을 살려 핵심 업무에서 성과를 만들고, 그 경험을 나눠 그룹 전체의 경쟁력으로 키워가자"고 당부했다.

구성환 글로벌이코노믹 기자 koo9koo@g-enews.com