화성특례시, 올해 SNS·디지털마케팅 전 부문 ‘5관왕’… 전국 최고 수준 홍보도시 입증

화성특례시가 올해 페이스북·인스타그램·유튜브 등 주요 SNS 플랫폼과 디지털마케팅 분야에서 ‘5관왕’을 달성하며 전국 지자체 중 가장 강력한 홍보 역량을 보여줬다.

시는 26일 열린 제11회 ‘2025 올해의 SNS’ 시상식에서 페이스북·인스타그램·유튜브 3개 부문 대상을 수상했다.

오는 28일에는 제3회 ‘한국공공브랜드대상’ 디지털마케팅 부문 대상 수상이 예정돼 있으며, 지난 10월에는 ‘2025 대한민국 SNS 대상’ 공공 분야 최우수상도 받았다.

‘올해의 SNS’는 한국소셜콘텐츠진흥협회가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하는 공식 평가로, 정량평가 40%와 외부전문가 평가 60%를 합산해 수상자를 선정한다.
평가에는 SNS 영향력을 계량화한 KoSBI 지수와 콘텐츠 품질·스토리텔링·소통성 등이 종합 반영된다. 시가 3개 부문을 동시에 석권한 것은 전국 지자체에서도 드문 사례다.

또 페이스북·인스타그램·유튜브 등 8개 공식 채널을 운영하며 누적 1만2,434건의 콘텐츠를 발행했고, 유튜브 구독자는 지난해 대비 2만407명(39.9%) 증가한 7만 명을 넘어서 전국 기초지자체 유튜브 채널 가운데 2위를 기록했다. 인스타그램 팔로워는 1만3,649명 증가(+31.6%), 카카오톡 채널은 6,313명 증가(+6.4%)하는 등 모든 플랫폼에서 고르게 성장했다.

기존 홍보 방식과 차별화된 전략도 주목받고 있다. 시는 AI 기반 미니어처 영상(수향미·바지락·송산포도)을 선보이며 첨단 기술을 활용한 지역 브랜드 홍보 방식을 도입해 호평을 받았다.

이 같은 성과의 배경에는 시가 운영하는 ‘커뮤니케이션 전략회의’가 자리한다. 대변인과 홍보담당관이 홍보 메시지 방향을 총괄하고, 관련 부서가 함께 참여해 매체별 전략을 조율하는 구조로 운영된다.

회의에서는 보타닉가든, 화성특례시 AI 박람회, 화성동탄중앙도서관 등 주요 현안의 홍보 전략이 체계적으로 논의돼 시정 전 분야로 메시지가 확산되는 효과를 거뒀다.
정책 브랜드 강화를 위한 ‘정책브랜드 자문단’ 운영도 핵심 동력으로 꼽힌다. 브랜딩·스토리텔링 전문가로 구성된 자문단은 서해안 황금해안길, 화성시청년지원센터 등 시의 주요 정책과 공간·행사의 네이밍을 지원하며 정책 정체성을 정교하게 구축했다.

정명근 화성특례시장은 “5관왕 성과는 시의 홍보 시스템이 기획부터 전달까지 체계적으로 구축돼 있음을 증명하는 것”이라며 “시민과의 소통을 강화하고 변화하는 미디어 환경에 맞춰 홍보 역량을 지속적으로 발전시키겠다”고 말했다.


이지은 이형주 글로벌이코노믹 기자 kuk1515@naver.com