사방넷 오프라인 세미나 성료… 커머스 데이터·CRM 결합 판매 전략 공유

다우기술(대표 김윤덕)이 운영하는 쇼핑몰 통합관리 서비스 ‘사방넷’이 개최한 오프라인 세미나 ‘하나로 연결하는 이커머스 혁신, 사방넷 2.0’이 지난 3월 27일 서울 삼성동 섬유센터에서 열린 가운데, 현장 만석을 기록하며 셀러들의 뜨거운 관심 속에 성황리에 마무리됐다.

이번 세미나는 이커머스 성장을 지원하는 주요 솔루션 파트너사들이 함께 참여해, 단순한 쇼핑몰 운영 효율화나 채널 확장을 넘어 매출로 이어지는 새로운 운영 방향을 제시했다. 현장에서는 사방넷을 비롯해 라플라스, 챗봇나우, 와이즈트래커가 참여해 실제 사례 중심의 인사이트를 공유했다.

이날 세미나에서는 상품 수 확대 중심의 운영에서 벗어나, 데이터를 기반으로 ‘팔리는 상품 구조’를 설계하는 접근이 핵심으로 다뤄졌다. 사방넷에 축적된 커머스 데이터를 활용해 상품별 성과를 분석하고, 이를 실제 판매 방향으로 연결하는 데이터 활용 방법이 소개됐다.

또한 고객 유입 이후의 관리가 매출을 좌우하는 핵심 요소로 강조됐다. 자사몰과 오픈마켓을 통해 유입된 고객을 메시지 기반 CRM으로 관리해 재구매로 연결하는 흐름이 소개됐으며, 특히 알림톡과 카카오톡 채널 메시지를 활용해 오픈마켓 고객을 자사 고객으로 전환하는 방식이 실질적인 운영 방안으로 주목받았다.
현장을 찾은 셀러들은 사방넷과 각 연사들의 노하우와 인사이트를 확인하는 것은 물론, 업체별 전용 부스를 통해 맞춤형 성장 방향에 대한 상담을 받았다. 별도 네트워킹 시간을 통해 현장에서 느끼는 생생한 고민과 사례를 공유하고, 향후 협업 기회를 모색하는 교류도 이어졌다.

다우기술 커머스부문 김정우 부문장은 “이번 세미나는 사방넷이 단순한 관리 솔루션을 넘어, 셀러들의 매출 구조 자체를 설계하는 플랫폼으로 확장되 고 있음을 보여준 자리”라며 “앞으로도 데이터 기반 운영 환경을 고도화해 셀러들의 부담을 줄이고 성과에 집중할 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다.

한편 사방넷은 상품 등록부터 주문 수집, 재고 연동, 송장 처리까지 반복 업무를 자동화하고, ‘사방넷 2.0’을 통해 주문 및 창고 관리(WMS)까지 통합 제공하며 이커머스 운영 전반의 효율을 높이고 있다. 현재 국내외 650여 개 쇼핑몰 연동을 지원하며 다채널 통합 운영 환경을 제공하고 있다.


이용수 글로벌이코노믹 기자 piscrait@g-enews.com