인천공항 탑승권 확인 시스템 또 오류…14개 항공사 승객 불편

인천국제공항에서 출국 관련 전산 장애가 추가로 발생해 14개 항공사 이용객들이 불편을 겪은 사실이 뒤늦게 알려졌다. 지난달 말부터 일주일 사이 세 번째 발생한 장애로, 인천국제공항공사는 관계기관과 협력해 시스템 점검을 강화하기로 했다.

9일 인천국제공항공사에 따르면 지난 6일 오전 6시 35분경 제1·2여객터미널 출국장에서 승객의 운송정보를 확인하는 과정에 오류가 발생했다. 항공사에서 탑승권을 발급받은 승객들이 보안검색장에 입장하려고 판독기에 탑승권을 인식시키자 정보가 확인되지 않는다는 알림이 나타났다.

이로 인해 제1여객터미널 10개 항공사와 제2여객터미널 4개 항공사 이용객들이 영향을 받았다. 현장에서는 보안검색 직원들이 승객의 여권과 탑승권을 직접 대조하는 방식으로 출국 절차를 진행했다.

장애는 발생 52분 만인 오전 7시 27분경 복구됐다. 이번 문제로 항공편이 지연되지는 않은 것으로 파악됐다. 공사는 내부 시스템의 데이터 처리가 일시적으로 지연되면서 장애가 발생한 것으로 보고 있다.
앞서 지난달 30일에는 미국 에어링크가 관리하는 공항 내 네트워크 장비에서 문제가 발생해 44개 항공사가 통신 장애를 겪었다. 이달 3일에도 법무부 탑승자 사전확인시스템에 오류가 발생해 일부 항공편 운항이 지연됐다.

인천국제공항공사는 9일 입장문을 내고 관계기관과 협력해 출국 관련 시스템을 점검하고 유사한 장애가 다시 발생하지 않도록 관리하겠다고 밝혔다.


황소원 글로벌이코노믹 기자 hwangsw715@g-enews.com