황창규 KT 회장 "(이용자 불만)잘 알고 있다…5G 품질 문제 빨리 해결할 것"

황창규 KT 회장이 "5G 통신 품질을 빠른 시일 내 해결하겠다"고 말했다.

17일 국회 과학기술정보방송통신위원회에서 열린 KT 청문회에서 황 회장은 이상민 더불어민주당 의원이 5G 통신 품질에 대해 지적하자 이같이 답했다.

이 의원은 "KT가 세계 최초에만 매달려 있고 품질은 도외시하고 있어 국민 불만이 가중되고 있다"며 "제대로 터지지 않는 5G 통신에 요금을 내고 있다"고 지적했다.

이에 대해 황 회장은 "(5G 이용자 불만을) 잘 알고 있다"면서 "KT 직원 전원이 비상으로 품질 개선에 나서고 있다"고 답했다. 이어 그는 "5G 개통 초기라서 이런 문제가 벌어지고 있다"고 양해를 구하며 "불편이 없도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.
KT를 포함한 통신 3사는 지난 5일부터 본격적인 5G 상용화에 돌입했다. 하지만 상용화 이후 5G 네트워크 먹통과 속도 저하 등 각종 품질 문제로 5G 가입자들의 공분과 불만을 사고 있다.


최지웅 글로벌이코노믹 기자 jway@g-enews.com