현대차그룹, 'UX 스튜디오 서울' 개관…"세계 첫 상시 고객참여"

현대자동차·기아가 3일 사용자들과 미래 모빌리티를 함께 설계하는 참여형 연구 거점 'UX 스튜디오 서울'을 개관한다. 현대차 강남대로 사옥에 들어선 UX 스튜디오는 방문객이 사용자경험(UX) 연구 과정에 자유롭게 참여하고 피드백을 제공한다는 점이 특징이다.

기존의 UX 스튜디오는 현대차·기아 연구원들의 사내 협업 플랫폼으로 비공개 운영돼 왔는데 이번에 개방형 연구 공간으로 전환한 것이다.

일반 고객이 차량 UX 개발 과정에 체계적이고 상시로 참여하는 연구 플랫폼은 UX 스튜디오 서울이 세계 최초라고 현대차그룹은 강조했다.
김효린 현대차·기아 피처전략실 상무는 "현대차그룹이 지향하는 UX는 편리함을 넘어 감동적인 경험을 제공하는 것"이라며 "그 출발점은 결국 고객의 목소리다. UX 스튜디오 서울은 단순 체험 공간이 아니라 실제 차량 개발 과정에 고객의 목소리를 담아내는 공간이 될 것"이라고 말했다.

UX 스튜디오 서울은 크게 1층 '오픈 랩'과 2층 '어드밴스드 리서치 랩'으로 나뉜다.

1층 오픈 랩은 방문객이 자유롭게 콘텐츠를 체험하고 리서치에 참여하는 공간으로 UX 테스트 존, SDV(소프트웨어중심차) 존, UX 아카이브 존 등이 마련돼있다. 그중에서 UX 테스트 존에서는 주행 시뮬레이션 장치 '검증 벅(Buck)'에 탑승해 실제 운전 상황처럼 다양한 기기를 조작해 볼 수 있다.

시뮬레이션이 진행되는 동안 아이트래커(시선추적장치)가 운전자의 시선 데이터를 수집해 기능 동작과 시선 분산에 따른 사용성 지표를 도출해준다. 그 옆에 마련된 SDV 존에서는 현대차그룹 차세대 인포테인먼트 시스템 '플레오스 커넥트'를 체험할 수 있다.

2층 '어드밴스드 리서치 랩'은 사전에 모집된 사용자들이 심층적으로 연구에 참여하는 공간이다. 시뮬레이션 룸, 피처 개발 룸, UX 라운지 등으로 구성된다.

가상 환경에서 UX 콘셉트를 검증하는 시뮬레이션 룸은 1층의 UX 테스트 존보다 훨씬 실제에 가깝게 주행 환경이 조성됐다.


김태우 글로벌이코노믹 기자 ghost427@g-enews.com