삼성전자서비스, 전자제품 서비스 업계 최초 ‘ISMS-P’ 인증

삼성전자서비스가 국내 전자제품 서비스 업계 최초로 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증인 ‘ISMS-P’를 획득했다.

삼성전자서비스는 정보보호 관리체계와 개인정보 처리 단계별 보호 조치 등 총 101개 항목에 대한 적합성 평가를 통과해 ISMS-P 인증을 취득했다고 15일 밝혔다.

ISMS-P는 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 공동으로 운영하는 정보보호·개인정보보호 통합 인증 제도다. 공인 심사기관이 기업의 보안 관리체계와 시스템을 심사하고 한국인터넷진흥원 또는 금융보안원이 최종 심의를 거쳐 인증을 부여한다.

삼성전자서비스는 2021년 홈페이지와 챗봇 등 6개 시스템을 대상으로 정보보호관리체계인 ISMS 인증을 받았다. 2024년에는 수어 상담과 채용 사이트까지 인증 범위를 넓혔으며, 올해 개인정보보호 영역을 추가한 ISMS-P 인증을 획득했다.
회사는 모든 임직원을 대상으로 정보보호 교육을 실시하고 악성 메일 대응 모의훈련과 서비스센터 보안 점검을 정례적으로 진행하고 있다. 고객의 제품 수리 과정에서 다루는 개인정보와 기기 내 정보를 보호하기 위한 관리체계도 지속적으로 강화할 방침이다.

삼성전자서비스 관계자는 “이번 인증은 기존 정보보호 관리체계에서 개인정보보호 영역까지 인증 범위를 확장했다는 데 의미가 있다”며 “고객이 삼성전자 제품과 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 정보보호 역량을 지속해서 높이겠다”고 말했다.


이다현 글로벌이코노믹 기자 dh2@g-enews.com