트리니티항공, 스카이트랙스 ‘한국 최고 LCC’ 선정…서비스 개선도 세계 10위

트리니티항공이 글로벌 항공 서비스 평가에서 2개 부문에 이름을 올리며 저비용항공사(LCC)를 넘어 선택적 서비스 항공사(SSC)로의 전환에 속도를 내고 있다.

트리니티항공은 글로벌 항공 서비스 평가기관 스카이트랙스가 주관한 ‘월드 에어라인 어워즈 2026’에서 2개 부문을 수상했다고 2일 밝혔다.

트리니티항공은 '대한민국 최고 저비용항공사' 부문 1위와 '세계에서 가장 개선된 항공사' 부문 10위에 나란히 이름을 올렸다. 수상 명단에는 변경 전 사명인 '티웨이항공'으로 등재됐다.

평가 기준이 된 승객 설문조사는 2025년 9월부터 2026년 8월까지 이뤄졌으며 탑승객들은 객실 서비스, 공항 이용 경험, 기내 시설, 가격 대비 가치 등 비행 전반의 만족도를 채점했다.
가장 개선된 항공사 부문 수상은 기존 LCC 체제를 벗어나 SSC로 체질을 바꾸는 과정에서 서비스 품질 향상을 인정받은 결과다.

소노트리니티그룹 소속 트리니티항공은 지난달 10일 새로운 사명으로 운항에 나서며 노선 특성과 여행 목적에 맞춰 편의를 제공하는 SSC 전략을 본격화했다. 회사는 인천국제공항 프리미엄 체크인 카운터 운영을 시작했으며 인천발 중장거리 노선 기내식도 전면 개편했다.

기단 현대화도 병행하고 있다. 트리니티항공은 연내 차세대 중대형기 A330-900NEO와 B737-8을 추가 도입해 노선별 운항 경쟁력을 높인다는 구상이다.

트리니티항공 관계자는 “고객의 평가를 바탕으로 어워즈 각 부문에 선정돼 뜻깊게 생각한다”며 “앞으로도 안전운항을 최우선으로 고객의 목소리에 귀 기울이고 더욱 만족스러운 여행 경험을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.


이지현 글로벌이코노믹 기자 hyunda92@g-enews.com