"이륜차검사 대기시간 10분→1분으로 단축"...TS, 보험개발원과 가입내역 전산확인 서비스 시행

한국교통안전공단(TS)은 보험개발원과 함께 이륜자동차 정기검사 구비서류인 ‘의무보험가입내역’을 전산 확인 방식으로 개선하여 고객의 검사 대기 시간을 크게 단축시켰다고 20일 밝혔다.

TS는 그동안 이륜자동차 정기검사 시 의무보험가입내역 확인서를 수기로 확인했다. 이 과정에서 이륜자동차 소유주의 접수실 방문과 대기시간 지연 등 불편이 지속적으로 발생했다.

이러한 불편을 해소하기 위해 TS는 자동차(이륜자동차)검사관리시스템을 통해 ‘이륜자동차 의무보험가입내역 자동확인 서비스’를 구축하여 제공하고 있다.
특히, TS는 보험사와의 통화 등 불필요한 절차를 개선하여 기존의 이륜자동차 정기검사 접수 대기시간을 최소 10분에서 1분 내외로 단축시켰다.

TS는 보험가입정보의 신속한 확인과 고객 대기시간 감소로 이륜차 정기검사를 받는 고객의 만족도와 편의성이 향상될 것으로 기대하고 있다.

정용식 이사장은 “이륜자동차 보험가입내역을 간편하게 전산으로 확인하여 해당 서류를 지참하지 못해 정기검사를 받지 못하는 상황을 사전에 방지할 수 있을 것”이라면서 “앞으로도 더욱 편리하고 간편하게 이륜자동차 정기검사를 받을 수 있도록 검사 편의 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.


전수연 글로벌이코노믹 기자 2040sysm@g-enews.com