KB증권, '고객감동경영대상' 수상…자산관리 역량 인정

KB증권은 '2026 고객감동경영대상'에서 금융 및 증권 부문 대상을 수상하며 20회 연속 수상 기록을 썼다고 8일 밝혔다.

'2026 고객감동경영대상' 시상식은 소비자 중심의 경영을 실천하고 서비스 질을 선도적으로 끌어올린 기업을 가려내는 자리다. KB증권은 온·오프라인을 아우르는 자산관리 역량과 투자자 보호 시스템을 꾸준히 고도화한 점이 주요 경쟁력으로 꼽혔다.

오프라인 대면 채널에서는 고액자산가(HNW)를 겨냥한 'KB 프리미어 서밋' 등 심층 세미나와 프라이빗뱅커(PB) 기반의 맞춤형 솔루션을 전면에 내세우고 있다. 비대면 영역의 경우 핵심 모바일트레이딩시스템(MTS)인 '마블(KB M-able)'을 축으로 삼아 디지털 자산관리 인프라를 지속적으로 개편 중이다.

특히 내부통제와 소비자 권익 보호 부문에서의 선제적 조치도 높은 평가를 받았다. 영업 현장의 불완전판매를 원천 차단하기 위해 인공지능(AI) 기술을 선도적으로 도입했으며, 이사회 직속 산하에 '소비자보호위원회'를 설치해 감독 기능을 대폭 강화했다.
이재옥 KB증권 WM사업그룹장은 “20년 연속 수상은 그동안 고객과 쌓아온 신뢰의 결과”라며 “앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울이고 자산 형성부터 관리까지 함께하는 금융 파트너로서 고객감동을 이어가겠다”고 말했다.


서재필 글로벌이코노믹 기자 abceee@g-enews.com

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