2020.09.26 07:25
유통업계 ‘라이브커머스 대전’이 점점 치열한 양상으로 접어들고 있다. 라이브커머스는 라이브 스트리밍(live streaming)과 이커머스(e-commerce·전자상거래)의 합성어다. 판매자가 생방송으로 제품 정보를 소개하면 시청자들이 댓글로 의견을 교환하면서 구매 여부를 결정한다. 방송 창에서 ‘구매하기’ 버튼을 누르면 바로 제품을 살 수 있다. 라이브커머스는 홈쇼핑처럼 심의나 규제도 없고 송출 수수료를 내지 않아도 된다. 또 스마트폰 등 촬영을 위한 장비만 있으면 송출할 수 있어 투자 규모 대비 효과도 좋다. 특히 모바일 포맷에 적합한 형식의 콘텐츠이고 고객과 실시간 소통이 가능하기 때문에 MZ세대를 공략하기에 유리하다. 업
2020.09.26 06:00
롯데마트가 1시간 배송 서비스와 현지 밀착 전략으로 해외 사업을 순조롭게 벌여나가고 있다. 9월 말 현재 관련 업계에 따르면 롯데마트는 베트남에 14개, 인도네시아에 50개 지점을 운영 중이다. 몽골에는 현지 유통업체(노민홀딩스)와 프랜차이즈 계약을 맺고 PB(자체브랜드) 상품을 수출하고 있다. 아직 매장은 없지만 몽골 시장에 대한 가능성은 열어둔 상태다. ◇ '1시간 배송'으로 'K-배송' 위력 알려롯데마트는 올해 8월부터 베트남에서 매주 주말 ‘롯데 러브 휴먼’ 캠페인을 진행하고 있다. 롯데마트 베트남 사업부는 현지 농민들로부터 직접 구매한 농산물을 ‘롯데트럭’에 싣고 다니며 저렴한 가격에 판매하고 있다. 코로나19로 소
2020.09.24 07:00
롯데쇼핑이 사회공헌 캠페인 ‘리조이스(Rejoice)’ 실천의 일환으로 심리상담 공간 ‘리조이스’를 열고 심리 상담 대중화에 앞장서고 있다. 리조이스는 롯데쇼핑이 우울증 인식 개선과 예방을 목표로 벌이는 캠페인이다. 롯데쇼핑은 2018년부터 임직원과 고객에게 무료 심리 상담을 제공해왔으며, 롯데백화점 노원점과 광주점에 리조이스 상담소를 운영해 왔다. 올해 6월에는 대구 지역에 코로나19 확진 환자 수가 가장 많다는 점을 고려해 롯데백화점 대구점‧상인점에 임시 힐링상담소를 열었다. 24일 관련 업계에 따르면 롯데쇼핑은 25일 롯데백화점 센텀시티점에도 누구나 쉽게 방문해 우울감을 덜고 휴식과 안정을 취할 수 있는 공간을 구
2020.09.24 06:40
추석이 일주일 앞으로 다가온 가운데, 유통업계가 사회공헌 활동에 박차를 가하고 있다. 먼저 신세계면세점은 임직원과 함께 수해 이재민 구호를 위한 비대면 봉사에 나섰다. 신세계면세점은 이달 22일 태풍 피해를 본 부산 강서구 지역 주민 측에 임직원들이 직접 제작한 ‘집밥 신세계 키트(Kit)’ 500개를 전달했다. 집밥 신세계 키트와 함께 임직원들이 직접 작성한 ‘응원 손편지’도 전달했다. 집밥 신세계 키트는 신세계푸드의 가정간편식(HMR)과 밀키트로 구성됐다. 신세계면세점은 추석연휴 기간 고강도 생활방역 지침에 따라 외부활동이 어려울 것으로 판단해 집에서 간단히 조리해 먹을 수 있는 상품을 구호 물품으로 선정했다. 코로
2020.09.22 17:04
◇ CU, ‘비대면 가맹 입문 교육’ 프로그램 도입 CU는 22일 업계 최초로 ‘비대면 가맹 입문 교육’ 프로그램을 선보였다. 이 회사는 그간 신규 가맹점주들을 대상으로 이론교육, 현장 실습, 우수점포 방문 등 3단계로 구상된 가맹 입문 교육을 6일에 걸쳐 실시해왔다. 기존 CU 가맹 입문 교육은 회차 당 최대 40명이 동시에 참여하는 대규모 수업으로 이뤄져 왔다. CU는 코로나19가 성행하기 시작한 올해 3월부터 교육 인원을 10명 내외로 줄이고 지방 주요 거점 도시에 교육관을 신설해 분산 교육을 하는 등 대체 방안을 마련해 왔다. CU가 이번에 도입한 가맹 입문 교육은 정부의 사회적거리두기 강화 지침을 기반으로 짜인 비대면 교육 프로
2020.09.22 11:27
‘포스트 코로나19 시대’를 대비해 유통기업들이 상황에 맞춰 변화하는 유연한 근무환경을 조성해나가고 있다. 이는 기존의 수직적‧일방향적 업무체계에서 수평적이고 쌍방향적인 소통체계로 나아가는 발전 과정이기도 하다. 이전에 볼 수 없던 '톡톡튀는' 새로운 사내 문화를 포착해 [톡튀! 기업문화] 코너로 소개한다. <편집자 주> 대상그룹은 21일 사내 유튜브 채널 ‘디튜브(D-TUBE)’를 출시했다. 이 회사는 유튜브 시대를 맞아 디튜브를 기반으로 콘텐츠 제작자를 양성하고 임직원 간의 솔직하고 자유로운 소통을 유도하겠다는 방침을 내놨다. 대상그룹은 올해 ‘즐거움으로 가는 소통의 길’이라는 기업문화 가치관을 내걸고 ‘솔
2020.09.21 14:26
편의점의 근무방식에 디지털 혁신이 이뤄지는 사례가 늘고 있다. 먼저 GS25가 21일 선보인 스마트 업무지원 앱 ‘근무중25’는 편의점의 전반적인 업무를 휴대폰으로 원격 관리할 수 있는 시스템이다. 앱 기술 지원과 운영 관리는 스타트업 '알바체크'가 맡는다. 앱에는 ▲시간대별 업무 체크리스트 설정 ▲실시간 인수인계서 작성 ▲긴급 공지사항 자동 알림 ▲상품 유통기한 관리 등 기능이 탑재돼 있다. GS25는 가맹점의 업무 효율을 극대화하고자 구두 안내, 수기 업무 일지 등으로 진행됐던 기존 업무수행 방식을 디지털 기술로 새롭게 구현했다. 이 회사는 지난 6개월간 20대부터 60대까지 다양한 연령대의 경영주가 운영하는 130개 가맹점
2020.09.20 06:00
현대백화점이 추석 선물을 차량에서 받아가는 드라이브 스루(Drive-Thru) 서비스를 선보인다고 20일 밝혔다. 이는 코로나19로 백화점 매장을 방문하는 데 부담을 느낄 고객들을 고려한 조치다. 이 회사는 '언택트 추석'을 대비해 킨텍스점(경기도 고양시)에서 사전에 전화로 예약한 추석 선물세트를 백화점 매장을 방문하지 않고, 차량에서 결제한 후 곧바로 받아가는 ‘추석 선물세트 드라이브 스루 픽업 서비스’를 운영한다. 해당 서비스를 이용하려면 킨텍스점 추석 상담 전용 연락처에 오는 23일까지 선물세트를 주문하면 된다. 앞서 킨텍스점은 고객들에게 문자와 카카오톡 등으로 모바일 추석 선물세트 가이드북을 발송했다. 가이드북을 받
2020.09.19 11:38
라이프케어기업 코웨이(대표 이해선)는 미국 ‘IDEA 2020(International Design Excellence Awards 2020)’에서 한뼘 시루직수 정수기를 포함해 6개 제품이 디자인상을 수상했다고 19일 밝혔다.미국산업디자이너협회(IDSA)가 주관하는 IDEA는 북미 최고의 디자인상으로 꼽히며 디자인 혁신성, 사용자 경험, 사회 기여도 등을 종합적으로 평가해 선정한다.이번에 수상한 코웨이 제품은 한뼘 시루직수 정수기(CHP-8300R), 나노직수 정수기 모노(CHP-6201N), 아이콘 공기청정기(AP-1019D), 카트리지 공기청정기(AP-1019C) 등 총 6개 제품이다.특히, 한뼘 시루직수 정수기는 오염물질 제거 성능이 뛰어난 RO 멤브레인 필터를 직수 방식으로 구현해낸
2020.09.17 16:05
유통업계가 안전한 추석 선물세트 배송을 위한 방역 체계를 강화하고 있다. 17일 관련 업계에 따르면 롯데백화점은 코로나19 확진으로 물류 센터가 폐쇄되는 사태를 대비해 예비 물류센터 2곳을 추가 확보했다. 이와 함께 방역 전문 인력을 별도로 고용해 일 2회 배송센터와 차량 방역을 한다. 회사 측에 따르면 배송원은 접촉을 최소화하기 위해 하루 3회로 나눠 교차 근무한다. 센터에서 출고되는 모든 선물세트는 소독 티슈와 함께 배송된다. 배송 전 비대면 수령 여부를 고객에게 사전 확인하고, 안심 배송 알리미 서비스를 활용해 배송 완료 소식을 알린다. 현대백화점은 ‘안심 배송 서비스'를 시행한다. 선물세트를 포장하는 직원들은 K
2020.09.16 10:35
백화점들이 생존을 위해 업계의 오랜 관행을 깨는 실험에 나서고 있다. 대형마트와 차별화되는 ‘고가의 제품’ ‘명품 브랜드’라는 정체성을 알릴 수 있어 백화점들은 1층에 화장품 매장을 배치해왔다. 백화점의 주요 고객의 70%가 여성이라는 이유도 있고, 고객들이 백화점에 들어서자마자 화려한 향기를 맡으며 기분을 ‘업’시킬 수 있다는 이유도 있다. 그러나 최근 MZ세대 공략의 필요성이 대두되면서 백화점업계는 고객에게 새로움을 줄 수 있는 방식으로 공간 리모델링을 진행하고 있다. ◇ 롯데百, 1층에 편의점·체험형 매장 구축 롯데백화점 영등포점은 이번 변화의 중심에 있다. 롯데백화점은 1층에 있던 화장품 매장 전체가 3층
2020.09.14 18:02
GS리테일이 저소득 계층의 사회 통합과 상생에 앞장서고 있다. 이 회사 슈퍼마켓 GS더프레시(GS THE FRESH)는 14일 보건복지부 지정 고양지역자활센터와 협업해 사회공헌형 자활 슈퍼마켓 ‘GS더프레시 내일스토어’ 1호점(고양백석점)을 개점했다. 내일스토어라는 이름에는 ‘내 일(My job)을 기초로 만드는 행복한 내일(Tomorrow)’이라는 의미가 담겨있다. 이 점포는 자활사업 참여 근로자를 위해 기획됐다. GS리테일은 저소득층이 창업 기회를 거쳐 스스로 생계를 유지해나갈 수 있는 자립 역량을 키우도록 돕기 위해 내일스토어를 선보였다. GS리테일은 2017년 최초로 사회공헌형 편의점 ‘GS25 내일스토어’를 선보였다. GS25 내일스토어
2020.09.14 15:35
매년 명절 선물세트와 함께 배출되는 포장 폐기물들과 분리수거 및 재활용이 어려운 포장 등으로 환경 이슈가 제기되고 있다. 이에 유통업계는 올 추석 선물세트에 분리수거‧생분해가 가능한 포장재를 쓰거나 포장재를 최소화하는 방식으로 ‘착한 소비’를 유도하고 있다. 롯데마트는 필(必)환경 시대에 맞춰 포장재를 자연 친화적인 소재로 제작한 추석 선물세트를 선보인다. 이는 이 회사가 올 초부터 진행 중인 ‘자원 선순환 프로젝트’의 일환이다. 먼저 과일 선물세트의 경우 플라스틱과 스티로폼이 아닌 종이 재질의 포장재가 100% 쓰였다. 포장재에 적용된 콩기름 인쇄기법은 기존에 쓰던 잉크보다 비싸지만 유기 화학물 배출량을 감소1
11월 28일 토요일 띠별운세 사업운 투자운 매매운 로또운 도깨비 운세풀이
2
물류센터에 코로나19 또 덮쳤다…마켓컬리, 냉장 센터에서 코로나19 확진자 발생
3
11월 28일 토요일 ‘수지’ 운세＆나의 사업운 투자운 매매운 강림 사주풀이
4
의 주간 무료 띠별운세 11월 29일~12월 5일 애정운 연애운 금전운 로또운 도깨비 사주풀이
5
끝나지 않는 '홈쿡' 시대…이마트·홈플러스·롯데마트 '신선식품' 키우기 전략은?
6
이케아코리아·시몬스침대·에이스침대·지누스·템퍼코리아
7
코로나19 확진자 확산되는데 제주도는 ‘북적북적’
8
편의점업계 양대산맥 GS25-CU '새로운 변화' 몰려온다
9
동서식품, '현미녹차' 앞세워 블렌딩 허브티 시장 넓힌다
