2020.03.30 14:34
60만이 넘는 해외 여행객들에게 유심과 무료 로밍통화서비스를 제공하는 ‘말톡’의 ㈜다이얼커뮤니케이션즈가 기업들이 손쉽게 재택 콜센터 시스템구축이 가능토록 ‘말톡 클라우드 콜센터’ 솔루션을 출시했다고 30일 밝혔다. ‘말톡 클라우드 콜센터’ 솔루션은 계속 확진자가 발생하고 있는 현 코로나19 상황에서도 기업들이 집단감염 우려없이 저렴한 비용으로 재택콜센터 구축과 운영 가능한 것이 특징이다. 해당 서비스는 스마트폰 앱 ‘말톡 클라우드 콜센터’ 설치 후 콜센터 CRM과 말톡 클라우드 콜센터 서버와 연동만 하면 간단하게 상담을 시작할 수 있으며 재택콜센터 상담원은 본인의 스마트폰이나 PC로 고객정보(구매·상1
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