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"공항 직원 서비스 경쟁력 세계 최우수"...인천공항, 스카이트랙스 ‘월드 에어포트 어워즈’ 2관왕

"공항 직원 서비스 경쟁력 세계 최우수"...인천공항, 스카이트랙스 ‘월드 에어포트 어워즈’ 2관왕
2025.04.11 09:27
인천국제공항공사는 지난 9일(현지시간) 스카이트랙스(Skytrax) 주관으로 스페인 마드리드에서 열린 '2025 월드 에어포트 어워즈(2025 World Airport Awards)'에서 인천공항이 2개 부문에서 최우수상을 수상했다고 11일 밝혔다. 인천공항이 수상한 분야는 ‘세계 최우수 공항 직원상(World’s Best Airport Staff)’과 ‘아시아 최우수 공항 직원상(Best Airport Staff in Asia Pacific)’으로 인천공항의 서비스 경쟁력이 세계 톱클래스임을 입증했다.스카이트랙스는 영국에 본사를 둔 항공 서비스 전문 컨설팅 회사로, 매년 체계적인 서비스 품질 평가를 바탕으로 최우수 공항과 항공사를 선정해 시상하고 있다. 지난해 8월부터 올해 2월까지 전

에어부산, 영국 스카이트랙스 평가 '4성 항공사' 선정

에어부산이 글로벌 항공사 평가 기관인 '스카이트랙스'에서 발표한 서비스품질 평가에서 올해 국내 LCC 가운데 유일하게 가장 높은 등급인 '4성'을 받았다고 7일 밝혔다.영국 스카이트랙스는 전 세계 항공사를 대상으로 기내 편의성과 서비스 품질 등 500~800개의 세부적인 평가 항목을 통해 1성에서 5성까지 등급을 부여하고 있다. 이번 평가는 ‘미스터리 쇼퍼’ 형식으로 심사위원이 일반 고객으로 가장해 약 2주간 직접 항공편에 탑승하며 기내 서비스 항목을 종합적으로 평가하는 방식으로 진행됐다.에어부산은 차세대 항공기 도입, 뛰어난 서비스품질, 기내 청결을 위한 선제적인 조치 등 전반적인 부문에서 높은 평가를 받은 것으로 알려졌

대한항공, 英 스카이트랙스 ‘5성 항공사’ 선정

대한항공이 영국에서 기내 서비스 및 기단 현대화로 높은 평가를 받았다. 대한항공은 세계적으로 권위있는 항공사 컨설팅 및 평가 업체인 영국 스카이트랙스(Skytrax)의 ‘스카이트랙스 에어라인 레이팅(Skytrax Airline Ratings)’에서 지난 2020년에 이어 올해도 최고등급인 ‘5성 항공사’로 선정됐다. 2021년과 2022년에는 코로나 19로 평가를 실시하지 않아 실제로 2년 연속 수상의 영광을 안은 셈이다. 스카이트랙스는 1989년도 설립된 영국 런던 소재 항공 컨설팅 및 평가 기관으로 매년 전세계 항공사들의 서비스 수준을 평가하여 가장 낮은 ‘1성’부터 세계 최고의 서비스 수준을 의미하는 ‘5성’까지 등급을 부여한다. 이번 인증은 스

[글로벌-Biz24]싱가포르항공, 스카이트랙스 평가에서 1위…아시아나항공은 9위

[글로벌-Biz24]싱가포르항공, 스카이트랙스 평가에서 1위…아시아나항공은 9위
2020.05.04 14:12
전 세계 공항과 항공사 평가기관인 스카이트랙스(SKYTRAX)가 항공사 서비스 평가 1위로 싱가포르항공을 꼽았다. 국내 항공사로는 아시아나항공이 9위에 올랐다. 3일(현시시간)외신 등에 따르면 스카이트랙스는 항공 승객에게 다양한 전자제품을 충전할 수 있는 장소를 제공한다는 이유로 싱가포르항공을 1위에 올렸다. 승객들은 좌석 팔걸이 아래에서 전자제품 충전 단지를 찾을 수 있다. 카타르항공은 승무원들의 매우 친절한 승객 응대로 평가 순위 2위에 선정됐다. 이어 항공기에서 IFE(기내 엔터테인먼트) 서비스를 제공한다는 이유로 독일의 루프트한자가 3위에 올랐다. 4위는 일본 항공(JAL)이 차지했다. 수속절차가 빠르게

[글로벌-Biz 24] 에미레이트항공, 스카이트랙스 선정 기내 엔터테인먼트 부문 1위

[글로벌-Biz 24] 에미레이트항공, 스카이트랙스 선정 기내 엔터테인먼트 부문 1위
2019.08.01 06:00
중동항공사 에미레이트항공이 전 세계 항공사 가운데 기내 엔터테인먼트 부문 1위에 올랐다.로이터통신은 30일(현지시각) "에미레이트항공이 영국 항공사 평가기관 '스카이트랙스'가 선정한 '2019 최고의 기내 엔터테인먼트 항공사'에 뽑혔다"며 "올해 2위는 카타르항공이 차지했고 싱가포르항공이 그 뒤를 이었다"고 보도했다.스카이트랙스는 지난해 8월부터 올해 5월까지 탑승객 2000만 명 이상을 대상으로 전체 항공여행 경험에 대한 평가 조사를 실시해 전 세계 항공사 순위를 공개했다.부문별로는 일등석은 싱가포르항공, 일등석 라운지는 스위스항공, 비즈니스석은 카타르항공, 비즈니스석 라운지는 유나이티드항공, 프리미엄 일반석은 버

[글로벌-Biz 24] 대만 에바항공, 스카이트랙스 선정 일반석 기내식 부문 1위

[글로벌-Biz 24] 대만 에바항공, 스카이트랙스 선정 일반석 기내식 부문 1위
2019.07.11 06:00
대만 2위 항공사 에바항공이 전세계 항공사 가운데 일반석 기내식 부문 1위에 올랐다.로이터통신은 9일(현지시간) "에바항공이 영국 항공사 평가기관 '스카이트랙스'가 선정한 '2019 최고의 일반석 기내식 항공사' 에 뽑혔다"며 "올해 2위는 싱가포르항공이 차지했고 일본항공(JAL)이 그 뒤를 이었다"고 보도했다.스카이트랙스는 지난해 8월부터 올해 5월까지 탑승객 2000만 명 이상을 대상으로 전체 항공여행 경험에 대한 평가 조사를 실시해 전세계 항공사 순위를 공개했다.또다른 기내식 부문인 일등석은 에어프랑스, 전일본공수(ANA) 비즈니스석, 오스트리아항공 프리미엄 일반석이 각각 1위를 차지했다.한편 에바항공은 직원 노동조합과 사용

유나이티드 폴라리스 라운지, 스카이트랙스 선정 '세계 최고 비즈니스 클래스 라운지 1위'

유나이티드 폴라리스 라운지, 스카이트랙스 선정 '세계 최고 비즈니스 클래스 라운지 1위'
2019.06.26 09:59
미국 유나이티드항공의 유나이티드 폴라리스 라운지가 2019 스카이트랙스 월드 에어라인 어워즈에서 세계 최고의 비즈니스 클래스 라운지로 선정됐다고 26일 밝혔다. 스카이트랙스 월드 에어라인 어워즈는 100개국 이상 2100만 명이 넘는 항공 이용자의 투표로 진행되는 권위 있는 상으로 독립적이고 글로벌한 고객 만족도 조사를 제공하기 위해 1999년 스카이트랙스가 도입했다. 세계 최고의 비즈니스 클래스 라운지로 선정된 '유나이티드 폴라리스 라운지'는 미국 항공사 중 유일한 수준의 라운지로, 라운지 내에서 느낄 수 있는 시그니처 향과 선별된 음악 플레이리스트, 은은한 무드 조명이 어우러져 잊을 수 없는 감각적 체험을 제공하는 것

[글로벌-Biz 24] 카타르항공, 스카이트랙스 선정 '2019 세계 최고 항공사'

[글로벌-Biz 24] 카타르항공, 스카이트랙스 선정 '2019 세계 최고 항공사'
2019.06.19 11:01
지난해 싱가포르항공에 세계 최고 항공사 자리를 내준 카타르항공이 정상 탈환에 성공했다.18일(현지시간) 로이터통신은 "카타르항공이 영국 항공사 평가기관 '스카이트랙스'가 선정한 2019 최고 항공사에 선정됐다"며 "지난해 1위를 차지했던 싱가포르항공은 올해 2위를 차지했고 전일본공수항공(ANA), 에미레이트 항공, 캐세이퍼시픽 항공이 뒤를 이었다"고 보도했다.스카이트랙스는 지난해 8월부터 올해 5월까지의 기간 동안 2000만 명 이상 탑승객을 대상으로 전체 항공여행 경험에 대한 평가 조사를 실시해 전 세계 100개 항공사의 순위를 공개했다.카타르항공은 세계 최고 비즈니스 클래스, 중동 지역 최고 항공사 부문에서도 1위를 차지했

핀에어, 스카이트랙스 ‘북유럽 최고 항공사’ 선정… 8년연속

유럽을 대표하는 항공사 핀에어가 2017 스카이트랙스 세계항공대상에서 북유럽 최고 항공사로 8년 연속 선정됐다고 26일 밝혔다. 핀에어는 지난 2010년 처음 북유럽 최고 항공사로 선정된 이후 올해까지 한번도 1위를 놓치지 않았다. 항공 서비스 전문조사기관 스카이트랙스는 1999년부터 매년 실제 탑승객을 대상으로 전체 항공여행 경험에 대한 만족도를 분석하고 탑승 수속, 좌석 안락감, 기내 청결, 음식, 음료, 기내 엔터테인먼트, 승무원 서비스 등을 종합적으로 평가해 ‘세계항공대상’을 수여하고 있다. 올해 수상자는 100여 개국 1900만 명의 여행객을 대상으로 실시한 개별조사 결과를 바탕으로 했으며 지난 20일 프랑스 르부르

에어아시아, 2017 스카이트랙스 세계항공대상 수상… 9년연속

에어아시아는 20일 프랑스 르부르제 공항 항공우주박물관에서 열린 ‘2017 스카이트랙스 세계항공대상(Skytrax World Airline Awards)’에서 ‘세계 최고 저비용항공사 상’과 ‘아시아 최고 저비용항공사 상’을 수상하며, 지난 2009년 첫 수상 이후 9년 연속 수상의 영광을 안았다. 장거리 저비용항공사인 에어아시아 엑스도 5년 연속으로 ‘세계 최고 프리미엄 캐빈 운영 저비용항공사 상’과 ‘세계 최고 프리미엄석 운영 저비용항공사 상’을 수상했다. 스카이트랙스 세계항공대상은 100여 개국 항공 이용객 약 2000만 명을 대상으로 실시하는 설문조사를 바탕으로 수상 기업을 선정하며, 49개의 주요 항목을 기준으로 항공사의 서비스 품질