[2022년 신년사] 김학수 금융결제원장 “변화하지 않으면 변화 강요당할 것”

“스스로 변화하지 않으면 변화를 강요당하게 된다. 우리원의 강점인 금융인프라의 전문성을 바탕으로 변화와 혁신의 요구를 적극 수용함은 물론 디지털 신사업분야에서의 역할을 발굴하는데 고민해주길 바란다”

3일 김학수 금융결제원장은 신년사를 통해 “코로나가 앞당긴 디지털 기반의 플랫폼 전환은 우리의 일상 속에 빠르게 자리를 잡으면서, 금융과 비금융의 경계를 허물고 혁신에 상생을 더해 새로운 질서를 만들고 있다”며 이같이 말했다.

이날 김 원장은 “2022년은, 우리원이 새로운 디지털 시장 환경에서 큰 기회를 선점하기 위해 준비하는 한 해가 되기를 희망한다”며 ▲핵심인프라 혁신 ▲고객 중심 금융서비스 강화 ▲원팀, 원컴퍼니의 조직문화 구축을 당부했다.

김 원장은 “모두가 인정하는 경쟁력을 쌓아왔다고 자부하지만, 디지털 금융화폐의 유통이 시도되고, 초개인화된 생활금융서비스와 혁신적 인증서비스가 등장하는 금융환경에서도 우리원의 핵심역량이 제 기능을 발휘할 수 있는지 살펴볼 필요가 있다”고 지적했다.
고객 중심의 금융서비스 필요성도 언급했다. 그는 “과거 공급자 위주의 사고 관성에 젖어 고객가치를 소홀히 하지 않았는지 돌아봐야 한다”며 “고객 니즈를 반영해 불편사항을 해결하는데 적극적으로 나서달라”고 당부했다.

끝으로 김 원장은 “우리원 최고의 역량을 모아 경쟁력으로 만드는 한 해가 될 수 있도록 목표와 비전을 공유하고 상호 협력하는 조직문화가 자리 잡을 수 있도록 임직원 여러분의 적극적인 관심을 당부드린다”고 전했다.

이하 신년사 전문.

금융결제원 가족 여러분, 2022년 새해가 밝았습니다.

임인년(壬寅年) 한 해, 여러분과 여러분 가정 모두 건강하시고 평안과 행복이 깃드시길 기원합니다.
안타깝게도 코로나로 인해 힘든 시간이 계속되고 있습니다. 어려운 여건 속에서도 각자의 소임을 다하고 계신 임직원 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

지난해 우리원은 녹록지 않은 대내외 여건에도 불구하고 우리나라의 금융결제인프라 전담기관이자 금융권 대표 인증기관, 데이터 경제발전의 조력자로서의 역할을 충실히 수행하였습니다.

금융권 공동데이터플랫폼인 Datop을 개방하고 YESKEY 금융인증서비스, 오픈뱅킹서비스의 성공적 발전으로 금융산업의 혁신과 변화를 이끌었습니다.

또한, P2P 중앙기록관리기관, 마이데이터 중계기관으로서 안전하고 편리한 금융환경 조성을 적극 지원하였고, 오픈지로, 금융맵서비스, 카드포인트 현금화서비스 등을 통해 금융서비스 이용고객들과 한층 더 가까워졌습니다.

부가목적 및 지원사업에서는 코로나로 인한 어려운 상황을 극복하기 위해 역량과 내실을 다지는 노력을 기울였습니다.

아울러, 이사회 구성을 확대하여 다양한 의견을 수렴하고 책임경영을 강화하는 방향으로 정관을 변경하였습니다.

모두가 여러분의 노력과 열정이 만들어낸 값진 성과입니다. 진심으로 감사드립니다.

코로나가 앞당긴 디지털 기반의 플랫폼 전환은 우리의 일상 속에 빠르게 자리를 잡으면서 금융과 비금융의 경계를 허물고 혁신에 상생을 더해 새로운 질서를 만들고 있습니다.

올해는 마이데이터사업 전면시행으로 고객정보를 활용한 맞춤형 금융서비스가 출시되고, 가상세계에서 고객들을 만날 수 있는 메타버스의 금융권 도입이 본격화될 전망입니다.

또한, 블록체인 기술을 토대로 한 탈중앙화 금융시스템인 디파이(DeFi, decentralized finance)에 대한 시도는 기존 금융체계에 기반하여 성장해온 우리원에 중대한 변화를 가져올 수 있습니다.

2022년은, 우리원이 새로운 디지털 시장 환경에서도 큰 기회를 선점하기 위해 준비하는 한 해가 되기를 희망하며 또 하나의 출발점에 선 오늘 직원 여러분께 몇 가지 당부말씀을 드리고자 합니다.

첫째, 지급결제, 정보중계, 인증 등 우리원 핵심인프라의 혁신을 가속화하여 한 단계 성장해 나갑시다.

지금까지 우리원은 금융회사와 공공기관, 핀테크기업 등과의 네트워크를 통해 세계 최고 수준의 금융인프라를 발전시켜 왔습니다.

모두가 인정하는 경쟁력을 쌓아왔다고 자부하지만, 디지털 금융화폐의 유통이 시도되고, 초개인화된 생활금융서비스와 혁신적 인증서비스가 등장하는 금융환경에서도 우리원의 핵심역량이 제 기능을 발휘할 수 있는지 살펴볼 필요가 있습니다.

스스로 변화하지 않으면 변화를 강요당하게 됩니다. 우리원의 강점인 금융인프라의 전문성을 바탕으로 변화와 혁신의 요구를 적극 수용함은 물론 마이데이터와 메타버스 등 디지털 신사업분야에서의 우리원 역할을 발굴하는데 전 임직원이 다 같이 고민해주시기 바랍니다.

둘째, 고객 중심의 금융서비스를 강화하는데 주력해야 하겠습니다.

모바일 서비스가 중심이 되면서 우리원과 고객과의 거리는 한층 가까워졌습니다. 우리의 생각과 일하는 방식을 고객중심으로 맞추어 각 업무를 정비하고 도출된 개선과제는 빠르게 실행하여 고객에게 유익하고 의미 있는 경험을 제공해야 합니다.

과거 공급자 위주의 사고 관성에 젖어 고객가치를 소홀히 하지 않았는지 돌아보고 니즈를 반영하여 불편사항을 해결하는데 적극적으로 나서달라는 당부를 드리고 싶습니다.

셋째, 원팀, 원컴퍼니의 조직문화를 만들어갑시다.

코로나로 인해 여러 사업이 힘든 시기를 보냈습니다. 위기를 이겨내는 원동력은 전 직원이 원팀이란 마음가짐에서 나온다고 생각합니다.

스티브잡스는 ‘비즈니스에서 위대한 일은 한 사람에 의해 이루어지지 않는다. 위대한 성취는 팀에 의해 이루어진다’고 했습니다.

불가능하고 어려워 보이는 일조차 자신이 속한 사업만 바라보는 좁은 사고에서 벗어나면

우리원에서 활용할 수 있는 새로운 역량과 자산을 발견할 수 있을 것입니다.

우리원 최고의 역량을 모아 경쟁력으로 만드는 한 해가 될 수 있도록 목표와 비전을 공유하고

상호 협력하는 조직문화가 자리 잡을 수 있도록 임직원 여러분의 적극적인 관심을 당부 드립니다.

새로운 한 해를 맞이하면서 우리 금융의 길에 어떤 새로움이 놓여있을지, 그 한 가운데에 있는 우리원은 어떠한 모습으로 변화해야 할지 많은 기대와 생각을 하게 됩니다.

미래에 대한 예측이 어려운 때일수록 민첩하게 대응할 수 있는 철저한 준비가 필요합니다.

우리원의 역할과 궁극적인 목표에 대해 진지하게 고민하고 빠르게 실천하여 우리원 디지털플랫폼의 미래가치를 높일 수 있도록 저와 여러분이 힘을 합해 노력해 나갑시다.

2022년 임인년(壬寅年) 새해에 건강하시고, 여러분 가정에 만복이 함께하길 진심으로 기원합니다. 감사합니다.


신민호 글로벌이코노믹 기자 sho634@g-enews.com