롯데아이몰, '우수 고객 라운지' 새단장 오픈

[글로벌이코노믹=강은희 기자] 롯데홈쇼핑(대표 강현구, www.lotteimall.com) 인터넷쇼핑몰 롯데아이몰이 2월부터 등급별우수 고객 혜택 내용을 체계화한 ‘우수고객 라운지’를 대폭 리뉴얼해 운영한다.

개편된 우수고객 라운지는 구매 실적이 높은 프리미엄(Premium), 프리미엄샾(Premium#), 골드(Gold) 등급의 고객들을 ‘VIP’로 대우하며, 다양하고 차별화된 혜택을 부여해 고객들이 구매실적에 걸 맞는 혜택을 꼼꼼히 챙길 수 있도록 기획됐다. VIP고객 전용 혜택으로 VIP 특가매장, VIP 타이밍쿠폰, VIP 비밀적립금·비밀쿠폰 등이 있다.

특히, VIP등급 고객만 입장할 수 있는 VIP 특가매장은 매주 다양한 카테고리 상품을 파격 할인가에 선보이며, VIP 타이밍쿠폰은 롯데아이몰에서 판매하는 유·아동, 식품, 이미용 카테고리 상품들을 추가 할인가에 구입할 수 있는 혜택을 제공한다.

한편, 최근 구매 건수와 금액에 따라 프리미엄(Premium), 프리미엄샾(Premium#), 골드(Gold), 실버(Silver), 브론즈(Bronze)의 5단계로 등급이 나뉘며 등급별로 할인 쿠폰, 플러스 할인, 무료배송 혜택이 차등 적용된다.
롯데아이몰 최상위 등급인 프리미엄(Premium) 등급은 매년 2회 선정되며 선정 후 6개월간 고정적으로 혜택을 누릴 수 있다. 상품 구매 시 기존가의 10% 할인, 무료배송, 플러스 할인, 비밀쿠폰 등 혜택이 제공되며 상품평을 작성하면 100뽀(포인트)를 지급받을 수 있다. 뽀는 롯데아이몰의 이메일을 정기적으로 받아보거나 지식쇼핑에 가입해 상품평, 쇼핑정보 등록 등의 활동을 하면 모을 수 있으며, 적립금으로 전환이 가능하다.

이 외에도 롯데아이몰의 우수고객 중 ‘MY쇼핑다이어리’ 이벤트에 응모한 고객에게는 1건 구매 시 전원에게 11% 할인 쿠폰을, 5건 구매 시 선착순 500명에게 롯데아이몰 5천원 적립금을, 7건 구매 시 선착순 200명에게 롯데아이몰 3만원 적립금을 지급하는 등 혜택도 푸짐하다.

롯데아이몰 EC제휴영업팀 신민구 팀장은 “롯데아이몰 VIP고객과의 관계를 강화하는 데 중점을 두고 우수 고객 라운지를 개편한 만큼, 상위등급고객들은 다양하고 차별화된 혜택을 제공 받을 수 있을 것”이라며 “앞으로도 고객 중심의 서비스를 지속적으로 선보이며, 롯데아이몰을 ‘대한민국 대표 멀티플렉스 쇼핑몰’로 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.