신세계, QR코드 도입.. 온라인 명품소비 확대

[글로벌이코노믹=윤경숙기자]신세계는 SSG 닷컴에 모든 병행수입 명품 협력회사가 관세청이 진품을 보증하는 QR코드 도입을 100% 완료했다

병행수입 명품이란 국내독점판매권을 갖고 있는 공식수입업체가 아닌 일반 수입업체가 다른 유통경로를 거쳐 국내에 들여오는 상품이다.

따라서 가격이 정상수입상품에 비해 20~30% 저렴한데도 불구하고 상품의 진위여부에 대한 우려가 커 고객들이 구매를 망설이거나 구매 후 취소,반품률이 높았다.

신세계 SSG닷컴은 지난해 11월 이러한 문제를 해결하고 밀수품이나 위조상품 등 상표권 침해상품이 자연스럽게 시장에서 퇴출될 수 있도록 국내 온라인 쇼핑몰 업계 최초로 병행수입 명품 QR코드를 도입했다.
병행수입 명품 QR코드 도입 성과는 작년 11월부터 지난 5월까지 신세계 SSG닷컴의 실적에서두드러진다.우선 QR코드 도입 후에 상품 진위여부에 대한 소비자 문의가 기존의 절반 수준으로 감소했다.

이는 고객들이 스마트폰으로 손쉽게 QR코드를 찍어 바로 원산지, 상표명, 통관일자 등을 손쉽게 볼 수 있기 때문에 상품의 진위여부에 대해 의심을 품는 경우가 줄어들었기 때문이다.

또 도입이 시작된 작년 11월부터 올해 5월까지 약 7개월간 취소, 반품율은 전년 동기대비 약 20% 줄어들었고 QR코드가 부착된 상품의 매출도 무려 524%의 신장율을 보였다.

실제로 작년 11월 도입초기에는 신세계 SSG닷컴과 거래하는 병행수입 명품 업체 중 60%정도만 참여하던 것에 반해 약 7개월이 지난 지금은 거래업체 모두가 도입을 완료했다.

신세계 SSG닷컴은 이를 기념하여 지난 23일(월)부터 7월 6(일)일까지 QR코드 인증제 100% 도입 특가행사를 펼치고 있다.
신세계 SSG닷컴 김예철 상무는 “신세계 SSG닷컴은 온라인 쇼핑몰 업계 최초로 QR코드를 도입해 고객들에게는 신세계 SSG닷컴 상품에 대한 신뢰도를 심어주고 나아가 온라인 병행수입시장 활성화에도 기여하고 있다.” 고 말했다.