스타벅스 '오텀 사이즈업 쿠폰 발행' 첫날, 대기만 1만명…앱 접속 '지연'

스타벅스의 무료 사이즈업 쿠폰 발급이 이뤄지는 첫날 한 번에 수만명이 몰리면서 스타벅스 앱 접속이 지연되는 사태가 벌어졌다.

12일 관련업계에 따르면 이날 오전 스타벅스 앱에 이용자가 폭주했다. 멤버십 골드 등급회원을 대상으로 진행한 오텀 사이즈업 쿠폰 발행 첫날, 사용자가 몰리며 대기가 길어진 것이다.

한때 앱에 동시 접속자들로 인해 약 10분간의 대기가 필요하다는 메시지로 대기에 대한 안내를 진행하기도 했다. 최대 대기 인원은 1만명을 넘겼다.

'오텀 사이즈업' 쿠폰은 오는 21일까지 사용할 수 있는 무료 사이즈업 쿠폰으로 골드 등급 회원들을 대상으로 발급됐다. 적용 음료는 아메리카노, 카페라떼, 블랙 글레이즈드 라떼, 돌체 라떼, 카라멜 마키아또 등이며 사용 가능 기한은 10일이다.
스타벅스 관계자는 “서버 정상화 작업을 거쳐 현재는 앱 접속 장애가 해소됐다”며 “매장을 자주 방문하는 골드회원 특성상 오텀 사이즈업 쿠폰 발행 첫날부터 많은 고객이 몰려 앱 내에서 대기가 길어졌다”고 설명했다.


송수연 글로벌이코노믹 기자 ssy1216@g-enews.com