한국씨티은행 고객 떠안는 KB국민은행…"동일 수준 혜택 제공"

국내에서 소비자금융 업무를 단계적으로 폐지하는 한국씨티은행이 고객 불편을 최소화하기 위해 KB국민은행과 협력하기로 했다. 기존 한국씨티은행 고객은 향후 KB국민은행에서 주요 금융상품, 거래외국환 은행 지정, 대여금고 등의 서비스를 이용할 수 있다.

한국씨티은행과 KB국민은행은 27일 '한국씨티은행 고객 편의 제고'를 위한 업무 제휴 협약을 체결했다고 밝혔다

이날 서울시 영등포구 KB국민은행 신관에서 열린 협약식에는 이재근 KB국민은행장과 유명순 한국씨티은행장을 비롯해 양측 관계자들이 참석했다.

이번 협약은 한국씨티은행의 소비자금융 단계적 폐지에 따른 금융소비자의 불편 최소화 하기 위해, 양행 간 상품 및 서비스 등 업무 전반에 대한 협력을 강화하기 위해 체결됐다.
협약에 따라 KB국민은행과의 거래를 원하는 고객들은 한국씨티은행 영업점에서 '한국씨티은행 고객 확인서'를 발급받아 KB국민은행 영업점을 방문하면 KB국민은행 첫 거래에서도 한국씨티은행과 동일한 수준의 혜택을 제공 받을 수 있게 된다.

구체적으로 기존 한국씨티은행 거래 고객은 향후 KB국민은행에서 주요 금융상품, 거래외국환 은행 지정, 대여금고 등의 서비스를 이용할 수 있다.

한국씨티은행은 영업점에 KB국민은행 상담 공간을 마련해 해당 프로그램에 관심을 보이는 고객을 대상으로 KB국민은행과의 제휴에 따른 고객 우대 혜택 및 서비스를 안내할 예정이다.

KB국민은행 관계자는 "이번 협약은 금융소비자 보호 관점에서 동일한 업종의 양사가 협력했다는 점에서 의미가 있다"며 "한국씨티은행과의 제휴를 통해 고객 편의성은 유지하면서 KB국민은행만의 혁신적인 금융서비스로 고객에게 최고의 가치를 제공하겠다"고 말했다.

한국씨티은행 관계자는 "지난해 7월 KB국민은행과 '개인신용대출 대환 제휴 프로그램'에 이어 소비자금융 제휴를 확대함으로써, 한국씨티은행은 소비자금융 업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있다"면서 "한국씨티은행은 고객의 자발적인 선택에 의한 거래 은행 이전이 이루어질 수 있도록 철저한 내부통제 절차와 직원 교육 등 은행 이용자 보호에 만전을 기하겠다"고 밝혔다.
KB국민은행과 한국씨티은행의 업무 제휴는 오는 7월 3일 시작될 예정이며, 자세한 내용은 KB국민은행 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.


정성화 글로벌이코노믹 기자 jsh1220@g-enews.com