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미래에셋생명은 내부망 기반 전용 AI 챗봇 ‘M:AI’를 10일 오픈했다.
외부 인터넷과 연결되지 않은 온프레미스(on-premise) 방식으로 구축해 금융권의 보안용 망분리 환경에서도 안정적인 인공지능(AI) 활용이 가능하도록 한 것이 특징이다.
미래에셋생명은 M:AI 도입을 통해 임직원이 사내에 축적된 문서와 규정, 업무 매뉴얼을 신속하게 검색 및 활용할 수 있는 업무 환경을 마련했다.
실무자는 업무 성격에 맞춰 챗봇을 선택적으로 활용할 수 있도록 했다. ‘나의 AI’는 보고서 및 메일 초안 작성, 텍스트 요약, 번역, 문장 표현 개선 등 개인 업무 지원 기능을 담당한다. ‘사규 AI’는 미래에셋생명의 최신 사규를 기반으로 질의응답을 제공하며, ‘매뉴얼 AI’는 언더라이팅(UW), 보험금 지급, 계약관리 등 주요 업무 매뉴얼에 대한 질문에 답한다.
이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com
