신한라이프, 서류 없이 보험금 청구…공공데이터로 ‘간편 지급’

신한라이프가 공공데이터와 디지털 인증을 활용한 보험금 청구 서비스를 도입했다.

신한라이프는 16일 AX(인공지능 전환)·디지털 전략의 일환으로 종이 서류 없이 보험금을 청구할 수 있는 신규 서비스를 시행한다고 밝혔다.

이번 서비스는 공공데이터와 디지털 인증 기술을 결합해 고객이 별도의 서류 발급 없이 간편하게 보험금을 청구할 수 있도록 절차를 간소화한 것이 특징이다. 고객은 ‘신한SOL라이프’ 앱에서 인증을 거쳐 건강보험심사평가원의 진료 내역을 조회한 뒤 간단한 정보 입력만으로 청구를 완료할 수 있다.

신한라이프는 앞서 보험금 자동 지급 서비스 ‘S-Pass’와 AI OCR(광학문자인식) 기술을 도입하는 등 디지털 기반 보험금 지급 체계를 고도화해 왔다.
향후에는 AI 기술과 공공기관 협업을 확대해 보험금 지급뿐 아니라 자산관리 등으로 서비스 영역을 넓히고, 전 과정에서 고객 불편을 최소화하는 디지털 기반 운영 체계를 구축할 계획이다.

신한라이프 관계자는 “디지털 전환을 통해 고객 편의성을 높이고 차별화된 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.


홍석경 글로벌이코노믹 기자 hong@g-enews.com