[창간기획] 생명보험표 ‘포용금융’…사망시 보험금으로 대출금 상환, 저출생 지원 확대

생명보험업권이 포용금융에 드라이브를 걸며 정부 정책과 발맞추고 나섰다. 보험금으로 대출금을 상환해주는 ‘신용생명보험’이 상생보험 일환으로 오는 9월 이후 첫선을 보인다.

생보사들은 저출생 지원도 확장했다. 중소형사부터 대형사까지 어린이보험료 할인, 보험료 납입유예, 이자상환유예 ‘3종 세트’를 구성해 상품을 운영하고 있다.

고객 민원은 금융감독원과 보험협회가 함께 나눠 처리한다는 방침이다. 생명보험협회는 단순민원을 ‘신속 처리’하고자 서비스팀을 구성해 기획 중이다.

19일 금융권에 따르면 생보업권은 손해보험업권과 함께 5년간 2조원 규모의 포용금융을 추진한다. 보험 무상가입, 보험료 및 이자 납입 부담 경감, 보험사 사회공헌사업에 각각 600억원, 1조1000억원, 7300억원을 투입한다.

생보업권이 공동으로 추진하는 신용생명보험이 시장에 나온다. 이 보험은 암·뇌출혈·급성심근경색 등 질병에 걸리거나 사망해 차주가 빚을 상환할 수 없는 경우, 보험사가 보험 가입금을 대출기관에 지급해주는 것으로, 소상공인과 유가족의 경제적 어려움을 덜어주고자 마련됐다.

신용생명보험은 기존에 일부 은행이 보험사와 제휴해 판매했던 상품이다. 생보업권은 상생보험 일환으로 신용생명보험 판매를 지자체와 연계해 보험사 전반으로 확대하기로 했다. 지자체가 신용생명보험 상품을 갖추고 싶다며 입찰을 던지면 생보사와 함께 운영되는 구조다.

신용생명보험 가입에 드는 비용은 ‘0원’일 전망이다. 무상가입 대상은 매출액 등 지자체별로 정한 기준을 충족한 소상공인 등이다. 보험업권 관계자는 “해당 상품은 과거 불완전판매 우려로 활발한 판매가 어려웠던 점이 있는데, 이번에 지자체와 연계해 일부 대상자에 무상으로 제공한다는 점에서 의미가 있다”고 말했다.

신용생명보험 가입자에는 은행의 우대금리를 적용하고 햇살론 보증료율을 내려주는 정책금융을 지원한다. 신규보증 실행 시 1년 차 보증료율 기준이며, 2년 차 이후에는 정상 보증료 적용한다. 대출자의 채무불이행 위험이 감소하는 점을 감안해서다.


생보사들은 ‘저출산 극복지원 3종 세트’를 시행한다. 눈에 띄는 제도는 어린이보험료 할인으로, 보험 가입자 본인이나 배우자가 출산한 지 1년 이내거나 육아휴직 또는 근로시간 단축 기간 중이라면 신청할 수 있다.

각 보험사는 대부분 1년간 1~5%의 보험료 할인 혜택을 제공한다. 현재 어린이보험을 판매하는 생보사의 할인율을 살펴보면, 업계 1·2위인 삼성생명·한화생명은 각 3%의 할인율을 제공한다. 디지털 생보사인 교보라플도 할인에 참전했는데, 최고 수준인 5% 할인에 다자녀 할인 혜택으로 추가 5%를 얹었다. ABL생명도 1%를 할인해준다.

어린이보험 판매를 중단한 생보사라도 기존 계약 건에 대해선 보험료 할인 혜택을 제공한다. 최대 수혜가 예상되는 가족은 ‘두 자녀 이상 가구’다. 출산 가구는 피보험자 외 자녀부터 할인 혜택을 받을 수 있기 때문이다.

보험업권 관계자는 “보험료가 크지 않은 어린이보험의 1~5% 할인율은 체감도가 낮을 수 있지만, 보험사들이 기존에 시행하는 다자녀 가정, 형제자매 추가가입 할인을 함께 받을 수 있는 여건이라면 할인 폭이 클 것”이라며 “포용금융으로 함께 시행되는 보험료 납입유예, 보험계약대출 이자 납입유예도 함께 고려할 수 있다”고 말했다.

보험업권은 이번 할인 특약으로 연간 1200억원 상당의 소비자 부담을 덜어줄 것이라고 보고 있다.


고객 서비스 개선에도 나섰다. 금융감독원, 국민신문고가 접수해 처리하던 민원 중 단순 질의나 분쟁 소지가 없는 민원은 생보협회가 대신해 처리하겠다는 방침이다.

협회가 처리하게 될 민원 종류는 보험업법 시행령 제84조 2항에 근거한 사안이 될 전망으로, 당국과 조율 과정에 있다. 보험계약 체결 절차와 방법, 보험료 수납방법 변경, 보험금 지급 요건 등이 유력하다.

협회는 온·오프라인 양방향으로 원활한 민원 처리를 위해 민원서비스팀을 만들 예정이다. 서비스는 당초 상반기 시행될 예정이었으나 이런 팀 기획 과정을 거치면서 연내 시행으로 소폭 지연된 것으로 알려진다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com