소비자단체 “쿠팡, 대책 없으면 회원 탈퇴·불매운동 나선다”

소비자단체들이 쿠팡의 개인정보 유출 사고와 관련해 “즉각적인 소비자 보호 대책을 내놓지 않으면 회원 탈퇴와 불매운동에 나서겠다”고 1일 경고했다.

소비자교육중앙회, 한국여성소비자연합 등 12개 단체로 구성된 한국소비자단체협의회는 이날 낸 성명에서 “소비자의 가장 내밀한 정보인 주소, 연락처, 구매 내역, 심지어 공동현관 비밀번호까지 포함된 개인정보가 노출됐다는 사실에 깊은우려와 강한 분노를 표한다”며 “개인정보 유출 사고의 원인과 규모를 투명하게 공개하고, 실질적·구체적인 배상안을 즉각 마련하라”고 요구했다.

협의회는 “개인정보 유출로 인해 소비자가 겪게 될 보이스피싱, 스미싱, 피싱, 명의도용 등 광범위한 2차 피해 우려를 불식시킬 수 있도록, 책임 있는 자세로 실질적인 피해 구제 대책과 구체적인 배상안을 제시해야 한다”고 강조했다.

또 “이번 사태로 발생할 수 있는 소상공인 매출 감소 등 간접 피해에 대한 보상과 예방책도 함께 강구해야 한다”고 덧붙였다.

협의회는 “쿠팡이 이를 받아들이지 않고 각종 로비나 법적 대응을 언급하며 시간을 끌 경우, 우리는 소비자와 연대해 회원 탈퇴와 불매운동을 포함한 수단·방법을 총동원해 강력히 대응할 것”이라고 경고했다.

정부를 향해서는 “철저한 조사와 강력한 행정처분을 내리고, 재발 방지 대책을 신속히 수립하라”고 요구했다.

아울러 국회에는 “소비자 피해 구제와 재발 방지를 위해 집단소송제, 징벌적 손해배상, 입증책임 전환을 담은 이른바 ‘소비자 3법’을 조속히 통과시켜 소비자 피해를 해결하라”고 촉구했다.

황효주 글로벌이코노믹 기자 hyojuh@g-enews.com

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