경기도, 올 한해 아이돌봄서비스 전면 강화…긴급돌봄 제공 체계 구축

경기도가 2025년 한 해 동안 부모의 양육 부담을 줄이고 돌봄 접근성을 높이기 위해 본인부담금 지원 기준을 완화하고 긴급돌봄 제공 체계를 강화하는 등 아이돌봄서비스 정책을 집중적으로 추진했다고 22일 밝혔다.

도는 기존에는 중위소득 150% 이하 또는 둘째아 이상 출생 시기에 따라 본인부담금 지원 여부가 달랐지만, 올해부터는 두 자녀 이상 가정이면 출생 시기와 관계없이 지원받을 수 있도록 기준을 변경했다. 영아돌봄수당 역시 지난해 월 60시간 이상 최대 5만 원 지원에서 올해는 30시간 이상 최대 6만 원으로 상향 조정됐다.

또 건강증진비는 지난해 3만5천 원에서 올해 5만 원으로 인상됐으며, 도내 8개 양성·보수교육기관 운영을 통해 돌보미 인력 기반을 안정적으로 확보하고 전문성을 강화했다.

긴급돌봄 역시 큰 폭으로 보강됐다. 도는 긴급상황 대응을 위해 돌보미에게 추가 수당을 지원하는 방문형 긴급돌봄 강화사업을 도입해 실제 연계가 원활하게 이루어지도록 했다고 설명했다.
서비스 품질 향상을 위한 체계적 관리도 병행됐다. 2025년 이용자 만족도 조사를 진행해 상담 체계 개선, 절차 간소화, 돌보미 전문성 제고 등 개선과제를 도출했으며, 경기도아이돌봄광역지원센터를 중심으로 시군 기관 지원과 운영 모니터링을 강화했다. 돌보미 배정·매칭 체계 개선과 민원·노무 상담 대응력 또한 높였다.

이 같은 노력은 성평등가족부 주관 ‘2025년 아이돌봄서비스 소통의 날’에서 성과를 인정받았다. 의왕시·양주시가족센터가 우수기관으로 장관상을 수상했으며, 광주시가족센터 이용자와 용인시가족센터 종사자는 각각 대상과 우수상을 받았다.

내년에는 본인부담금 지원 시군을 중위소득 150% 이하 가정 기준 18개에서 19개 시군으로, 두 자녀 이상 가정 기준 14개에서 16개 시군으로, 방문형 긴급돌봄 역시 10개 시군에서 20개 시군으로 확대한다는 도의 방침이다.

윤영미 경기도 여성가족국장은 “경기도는 맞벌이·다자녀·한부모 등 돌봄이 필요한 가정을 위해 수요자 중심의 돌봄 서비스를 강화해 왔다”며 “2026년에는 본인부담금 확대, 긴급돌봄 보강, 만족도 조사 반영 등을 통해 도민이 체감하는 촘촘한 돌봄체계를 완성하겠다”고 밝혔다.


이지은 글로벌이코노믹 기자 dlwldms799@naver.com