이통3사, 'PASS앱 전자고지 서비스' 출시

이동통신3사(이하 이통3사)가 'PASS 전자고지 서비스'를 출시해 공공 및 민간 기관 업무의 디지털 전환(DX) 확대와 고객 편의 향상에 기여에 나선다. PASS 전자고지 서비스는 다양한 기관의 정책과 안내 사항 등 고지 문서를 PASS 애플리케이션(이하 앱)을 통해 국민들이 안전하고 편리하게 확인할 수 있도록 지원한다. PASS 전자고지 서비스가 적용되는 대상을 점차 확대해 나간다는 방침이다.

PASS는 전국 3800만 가입자가 사용하는 서비스인 만큼 발송 기관은 다양한 고지서나 안내 사항, 주요 정책 등을 신속하고 효율적으로 이용자들에게 전파할 수 있을 것으로 예상된다. 발송 기관은 수신한 전자문서를 열람하지 않은 고객에게는 추가 알림을 보내 중요 고지문을 놓치지 않도록 안내할 수 있다.

이통3사는 18일부터 PASS 전자 고지 서비스를 국민건강보험공단에서 발송하는 전자 문서에 적용했다. 이용자는 건강검진표·본인부담금 환급금 지급신청 안내·대사증후군 위험군 안내 등의 정보를 PASS 앱에서 확인할 수 있다. 전자고지 확인을 위해 이용자는 최초 1회에 한해 PASS지갑 서비스 가입 및 공인전자주소 등록 약관을 동의하면 된다. 이후 이용자는 수신한 전자문서를 PASS 푸시 메시지 등으로 확인할 수 있으며 간단한 본인인증 후 열람이 가능하다.

앞서 KT는 지난 2022년부터 정부나 공공기관, 지자체 등이 발송하는 다양한 내용의 전자고지를 MMS나 RCS와 같은 문자메시지로 발송하는 공인알람문자 서비스를 운영해오고 있다. 이번 PASS 전자고지 시행은 발송 기관과 이용자의 전자고지 편의성을 높일 것으로 기대된다.
KT는 PASS 전자고지 서비스 오픈을 기념해 이용자 대상 PASS머니 지급 등의 프로모션도 시행한다.

LG유플러스(이하 LG U+)와 SK텔레콤(이하 SKT)는 공공기관을 대상으로 공인알림문자 서비스를 안정적으로 제공했으며 이번 PASS 기반 전자고지 서비스가 더해지면서 문자와 앱 기반 고지를 병행 제공하는 투 트랙 발송 체계를 갖추게 됐다. 이를 통해 이용기관은 상황에 따라 효율적인 채널을 선택하거나 병행 발송을 통해 도달률을 높일 수 있게 되었으며 조만간 PASS 전자고지 사용자들이 다양한 기관의 전자고지 서비스를 받아볼 수 있을 예정이다.


이재현 글로벌이코노믹 기자 kiscezyr@g-enews.com