창작자 성장이 플랫폼 성장…네이버, AI 고도화 위해 UGC 파트너십 강화

"네이버는 27년간 검색 서비스를 선보이며 수많은 위기와 변화를 겪었고, 그 과정에서 독보적인 기술과 콘텐츠를 확보했다"며 "이를 바탕으로 구축된 네이버의 소버린 인공지능(AI)은 글로벌 시장에서 가장 성공한 모델"이라고 김광현 네이버 최고데이터책임자(CDO)는 말했다. 이어 그는 "창작자의 콘텐츠와 함께 네이버가 성장할 수 있도록 서비스를 만들어 나가겠다"고 덧붙였다. ​

28일 네이버는 서울 중구 더플라자 호텔에서 'AI 시대 네이버의 데이터·콘텐츠 전략'을 주제로 미디어 라운드 테이블을 개최했다. 이 자리에서 AI 시대의 콘텐츠·창작자 생태계 활성화 전략과 AI 검색 서비스 경쟁력 강화 방향을 발표했다.

앞서 네이버는 ‘창작자의 성장이 곧 플랫폼의 성장’이라는 철학 아래, 지난 25년간 자체 콘텐츠 생태계를 활성화하고 이를 플랫폼 경쟁력으로 연결하며 성장했다. ​네이버는 AI 시대에도 창작자를 핵심 파트너로 삼고, 함께 AI 생태계를 확장하며 경쟁력을 강화해 나갈 계획이다.

네이버는 양질의 콘텐츠 창작자를 양성하기 위해 향후 5년간 1조 원 수준의 투자를 단행할 계획이라고 밝혔다. 구체적으로 좋은 콘텐츠와 창작자의 방향을 UGC 창작자들과 함께 모색하기 위한 방안 중 하나로 새로운 펠로우십 프로그램 '네이버 메이트'를 시작한다. UGC 서비스 전반에서 전문성과 다양성의 가치로 콘텐츠 생태계를 풍부하게 하고 있는 우수 창작자 중 약 3000명을 선정한다.
김 CDO는 "창작자 생태계와 외부 파트너십을 통해 실행형 에이전트의 기반이 되는 양질의 데이터를 잘 쌓고 이를 AI와 연결해 차별화된 사용자 경험을 제공하며 경쟁에 더 과감히 뛰어들겠다"며 "기술에 더해 데이터와 서비스 경험에서 격차를 만들어야 하는 AI 시대, 네이버가 25년 이상 쌓아온 독자적인 콘텐츠 생태계는 무엇과도 바꿀 수 없는 네이버의 가장 강력한 자산”이라고 설명했다.

이와 동시에 네이버가 확보한 데이터를 AI탭에 적용해 서비스를 고도화할 계획이다. 지금까지 AI탭은 네이버 플러스 이용객만 사용 가능했는데 하반기부터는 모든 고객에게 적용될 예정이다.

이일구 네이버 콘텐츠 서비스 부문장은 “AI 시대에도 창작자들의 ‘실제 경험’과 ‘인사이트’가 담긴 UGC는 AI의 다양성과 전문성을 더하는 핵심 자산”이라며 "네이버 메이트 프로그램으로 창작자들과 함께 AI 시대 중요한 UGC 방향성을 함께 모색하는 여정을 시작하며, 콘텐츠 생태계 활성화를 위해 ’좋은 창작자와 콘텐츠‘에 대한 전체 사용자들의 공감대를 만들어 나가는 서비스적 시도를 집중해 나가겠다”고 말했다.

네이버는 AI 검색을 넘어 다양한 서비스를 연계해 자연스럽게 실행까지 이어지는 AI 통합 에이전트 구현을 목표로 기술 방향성과 핵심 자산도 공개했다. 김상범 네이버 검색플랫폼 부문장은 서비스 시나리오에 최적화된 프로덕트 네이티브 거대언어모델(LLM), 100억 건에 달하는 방대한 데이터와 API 툴, 안정적인 서비스 운영을 위한 하네스 엔지니어링을 핵심 자산으로 꼽으며 자체 기술로 검색 생태계를 구축하고 운영해온 경험이 네이버만의 차별화된 강점이라고 강조했다.

이와 함께 차세대 하이퍼클로바X 모델도 곧 적용될 예정이라고 덧붙였다. 네이버는 이러한 핵심자산을 바탕으로 AI 검색 라인업을 고도화하고 있다. 지난해 3월 출시된 AI 브리핑은 가장 빠르고 정확하게 궁금증을 해소하며 월 3000만 명이 사용하는 네이버의 핵심 검색 경험으로 자리 잡았다. 이어 지난 4월 베타 출시된 AI탭은 한 달 만에 누적 사용자 300만 명을 돌파했으며, 대화형 검색을 통해 깊이 있는 탐색과 네이버에서만 가능한 실행 경험을 제공한다.
AI탭에서 오염된 데이터 정제를 위한 조치도 갖춰 놓은 것으로 확인됐다. 선정된 우수 창작자가 제공하는 정보에 오류가 있을 경우를 대비해 밸류 프로그램으로 크로스체크가 가능하도록 했고, 속보성 정보의 경우 정부기관이나 지자체가 제공한 데이터를 활용해 정확도를 높였다.

또 AI탭이 활성화 되면서 수익화 모델에 대해 김 CDO는 "이미 AI를 통한 광고와 쇼핑, 예약 등으로 수익성은 입증됐다"면서도 "AI탭 서비스가 시작돼도 광고가 즉각적으로 들어가지 않고 서비스 고도화에 집중할 것"이라고 설명했다.


이재현 글로벌이코노믹 기자 kiscezyr@g-enews.com