2020.10.12 17:23
이마트24가 업계 최초로 '카카오 챗봇' 서비스를 오픈했다고 12일 밝혔다. 이마트24는 올해 1월 스마트폰 보급률이 95%에 이르는(미국의 여론조사기관 ‘퓨 리서치’ 발표) 통신환경에 맞춰 고객의 궁금증을 보다 직관적으로 해결할 수 있도록 ‘보이는 ARS’를 선보였다. 보이는 ARS는 고객센터 상담직원 3명이 전화를 받아 고객의 문의를 해결하는 콜센터 방식으로 운영된다. 이마트24는 콜센터보다 챗봇을 편하게 여기는 MZ세대 고객을 위한 맞춤 서비스를 고민하다가 이번 챗봇 서비스를 기획했다. 콜센터에 직접 전화를 해야 하는 번거로움을 없애고 24시간 언제든지 활용할 수 있는 이번 카카오 챗봇 서비스가 MZ세대로부터 호응을 얻을 수
2020.10.12 17:01
삼천리자전거가 자사 최초로 킥보드 결합형 전기스쿠터 '팬텀 이지' 출시를 계기로 친환경 비대면 시대에 부응하는 개인용 모빌리티(이동수단) 시장 공략에 속도를 내고 있다.11일 삼천리자전거에 따르면, 킥보드의 민첩함과 스쿠터의 안정성을 결합한 신제품 '팬텀 이지'를 처음 선보인다. 특히, 오는 12월 10일부터 개정 시행되는 도로교통법에 따라 개인용 모빌리티가 자전거도로를 주행할 수 있게 됨에 따라 '팬텀 이지'의 수요가 늘어날 것으로 회사 측은 전망한다.팬텀 이지는 킥보드 형태의 프레임으로 승하차가 쉽고, 동시에 전동 스쿠터 형식의 넓은 안장이 장착돼 있어 먼 거리도 앉아서 편하게 이동할 수 있는 장점이 있다. 전동 킥보
2020.10.12 17:00
현대백화점그룹이 업계 최초로 ‘친환경 VIP 제도’를 만든다. 12일 관련 업계에 따르면 현대백화점그룹 오는 25일까지 플라스틱 용기 수거 캠페인 등 자사가 정한 8대 친환경 활동에 참여한 고객에게 VIP 등급인 ‘그린’의 혜택을 준다. 5개 이상 활동에 참여한 후 압구정본점 등 백화점 15개 점포 사은데스크에서 인증을 받으면 그린 등급에 등극할 수 있다. 해당 고객에게는 VIP 혜택 기간 현대백화점 카드로 정상 상품 결제 시 5% 할인(일부 품목 제외)이 제공된다. 자주 이용하는 점포로 등록한 1개 점포에서 하루 3시간의 무료 주차도 할 수 있다. 압구정본점 등 전국 15개 점포의 ‘카페H’를 방문하면 한 달에 4번 무료 커피를 마실 수
2020.10.12 09:23
공영쇼핑은 모바일 쇼핑몰 오픈 5주년을 기념해 12일부터 31일까지 '슈퍼 릴레이 특가' 이벤트를 진행한다고 밝혔다.공영홈쇼핑은 중소기업과 농어민의 판로 지원을 목적으로 설립된 홈쇼핑으로, 중소벤처기업부 소속이다.◇ 12일~31일, 매일 2~4개 상품 파격 '슈퍼 릴레이 특가'매일 오후 5시부터 00시까지 2~4개의 상품을 100원 특가 상품(할인율 99%)을 제외하고 15~75% 할인된 가격에 배송비 무료로 판매한다. 수량은 상품별로 10개부터 1500개까지 총 3만3000개 이상, 상품 종류는 과일·건강식품·가전제품·생활용품·화장품 등 총 46종을 준비했다. 12일 오후 5시에는 붐마스터 블루투스 무선이어폰, 굿프렌드 휴대용 수소수 미스트기, 메
2020.10.10 07:00
백화점업계에서 ‘가을은 독서의 계절’이라는 말은 ‘예술의 계절’이라고 대체돼야 할 듯싶다. 10일 관련 업계에 따르면 백화점 3사(롯데‧신세계‧현대)는 문화‧예술 전반에 대한 새로운 즐길 거리를 제공함으로써 고객에게 차별화된 공간으로 거듭나기 위해 노력 중이다. 롯데백화점은 최근 유명작가의 작품을 판매하고 대여하는 ‘프린트 베이커리’ 팝업스토어를 에비뉴엘 월드타워점에 오픈하고, 사진‧일러스트 등 다양한 예술 작품들을 선보이는 ‘363 스튜디오 갤러리아’를 노원점‧중동점을 포함한 4개 점포에 입점하는 등 예술 작품 판매 브랜드를 확장하고 있다. 여기에 더해 오는 10월 말일까지 강남점에서 코로나 블루를 해소하
2020.10.06 14:52
롯데백화점이 ‘생활 밀착형 플랫폼’ 구축을 위해 노력하고 있다. 6일 관련 업계에 따르면 롯데백화점은 차량 경정비 서비스를 제공하고 침구류 상품을 파격 할인하며 차별화 전략을 펴고 있다. 먼저 롯데백화점은 이달 5일부터 BMW 서비스 센터를 운영하며 고객 서비스 강화에 나섰다. 롯데백화점 잠실점은 BMW그룹 코리아, 도이치모터스와 협업해 오는 연말까지 BMW 차량을 소지한 고객을 대상으로 경정비 서비스를 무상으로 제공한다. 경정비 서비스에는 ▲차량 살균 관리 서비스 ▲타이어 공기압 등 10개 항목에 대한 무상 점검 ▲엔진오일‧냉각수 등 소모품을 보충이 포함된다. BMW 전문가는 고객이 차량을 찾아갈 때 서비스 조치 내용과
2020.10.06 11:10
편의점업계가 국군의 날(10월 1일), 한글날(10월 9일) 등 국가기념일을 고려해 각자의 방식으로 ‘나라 사랑 캠페인’에 동참하고 있다. 먼저 GS25는 국가유공자와 장애인을 대상으로 창업 비용 할인 혜택을 제공한다. 10월부터 국가유공자나 장애인 증서를 소유한 자가 본인 명의로 GS25 점포를 낼 경우, 가맹비 700만 원 중 100만 원을 면제받을 수 있다. GS25는 2019년부터 국가보훈처와 함께 ▲독립운동가 알리기 도시락 스티커 캠페인 ▲100명 고객과 함께하는 임시정부 역사탐방 ▲독립운동가 후손 지원 등 다양한 활동들을 전개해오고 있다. 지난달부터는 충남과 대전 지역에 거주하는 국가유공자들을 대상으로 전담 창업 설명회와 상담을
2020.10.06 10:16
라이프케어기업 코웨이(대표 이해선)가 브랜드가치 평가회사 브랜드스탁이 발표한 올해 3분기 ‘대한민국 100대 브랜드’에 선정됐다고 6일 밝혔다. 대한민국 100대 브랜드는 BSTI(BrandStock Top Index) 점수가 높은 브랜드를 상위 100위까지 선정해 발표하는 국내 유일의 브랜드 가치평가 인증제도이다.BSTI는 총 230여 개 부문의 대표 브랜드 1000여 개를 대상으로 브랜드스탁 증권거래소의 모의 주식 거래를 통해 형성된 브랜드주가지수(70%)와 정기 소비자조사지수(30%)를 결합한 브랜드가치 평가모델이다. 만점은 1000점이다.이번 조사에서 코웨이는 BSTI 총 863.4점(1000점 만점)을 얻어 32위를 기록했다. 순위는 전 분기보다 1계단 올랐
2020.10.05 15:24
현대백화점이 삼성전자와 협업해 오는 23일까지 온라인 식품몰 현대식품관 ‘투홈’에서 고객의 라이프스타일에 맞춘 식품 패키지를 선착순 판매한다고 5일 밝혔다. 이번 행사에서 선보이는 ‘투홈 비스포크 패키지’는 총 6종이며, 내용물은 현대식품관 투홈에서 단독으로 내놓는 가정간편식과 신선식품 등으로 기획됐다. 이 중 ‘솔레니얼 패키지(6만 원)’는 몽탄 한상차림 꽃갈비 세트와 스와니예 트뤼프 아이스크림으로 구성됐다. ‘플래티넘 싱글 패키지(6만 원)’는 고메 프리미엄 호주산 양 프렌치랙과 소포장 감자, 모니니 올리브 오일 등을 담고 있다. 더블루팜 생연어와 영준목장 크림치즈로 건강한 브런치를 즐길 수 있는 ‘키즈패
2020.10.05 12:00
코로나19의 재확산과 장마 등의 영향으로 8월 온라인쇼핑 거래액이 역대 최대를 기록한 것으로 나타났다. 통계청이 5일 발표한 '온라인쇼핑 동향'에 따르면 8월 온라인쇼핑 거래액은 1년 전의 11조2786억 원보다 27.5% 증가한 14조3833억 원으로 집계됐다. 이는 2001년 관련 통계 작성한 이후 최대다. 전체 소매판매액 39조1893억 원 가운데 온라인쇼핑 상품 거래액은 11조2145억 원으로 통계 작성 이래 가장 많았다. 소매판매액에서 차지하는 비중 역시 1년 전의 20.9%보다 7.7%포인트 높아진 28.6%를 기록했다. 음·식료품이 1조7510억 원으로 44.4%, 농·축·수산물은 5225억 원으로 71.4% 증가했다. 생활용품은 1조3559억 원으로 59.3%, 자동
2020.10.05 06:48
서울 지역 편의점이 100ｍ마다 1개씩 있는 것으로 나타났다. 5일 국민의힘 구자근 의원이 대한상공회의소로부터 받은 '2019 프랜차이즈 실태조사'에 따르면 2018년 현재 국내에서 영업 중인 편의점은 4만3632개로 나타났다. 신규 개점 매장은 2016년 6324개, 2017년 6943개, 2018년 5327개였다.지난해 전국 편의점 간 평균 직선거리는 224.9ｍ였는데 비해, 서울 지역의 경우는 104.6ｍ로 전국에서 가장 짧았다.서울 내에서도 중구 지역의 평균 거리는 75.8ｍ, 종로구 87.4ｍ, 강남구 92.7ｍ, 마포구 94.3ｍ, 관악구 96.3ｍ 등의 순이었다. 평균 거리가 가장 긴 은평구도 122ｍ로 전국 평균보다 짧았다. 한편 지난해 대한상의가 설문한 가맹점주 8
2020.10.01 06:00
이마트가 세탁세제 리필 매장을 도입하는 등 친환경 소비를 유도하는 데 앞장서고 있다. 이마트는 플라스틱 사용을 줄이기 위해 지난달 27일 환경부, 한국환경산업기술원, (주)슈가버블과 함께 세탁세제와 섬유유연제 리필 기계인 ‘에코리필스테이션’을 선보였다.슈가버블의 전용 용기를 가지고 매장을 방문하면 세탁세제와 섬유유연제를 원래 가격 대비 35~39% 할인된 가격에 다시 채울 수 있다. 전용 용기의 경우 리필 매장에서 500원에 구매할 수 있다. 현재 세제 리필 기계를 두고 있는 점포는 이마트 성수점과 트레이더스 안성점 등 총 2곳이다. 이마트는 앞으로 ▲이마트 왕십리점 ▲이마트 은평점 ▲이마트 영등포점 ▲이마트 죽전점 ▲
2020.09.28 15:37
신세계백화점 타임스퀘어점이 코로나19 사태에도 호실적을 기록하고 있다. 28일 신세계백화점에 따르면 타임스퀘어점은 올 6월 말 점포명을 바꿔(전 영등포점) 문을 연 후 지난해 같은 기간 대비 매출이 15% 늘어났다. 이 점포의 매출이 상승한 데는 20~30대 고객을 공략한 덕이 컸다. 실제로 올해 6~9월 신세계백화점의 20~30대 고객 비중은 지난해 같은 기간 대비 12.2% 증가했다. 해당 연령층의 매출 신장률도 48.3%로 나타났다. 신세계백화점 관계자는 “이런 추세라면 내년도 타임스퀘어점의 VIP 레드 등급 고객은 지금보다 20%가량 늘어날 것으로 전망된다”고 말했다. 신세계백화점 타임스퀘어점은 리뉴얼 오픈 100일을 맞아 10월 중 다채1
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