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BNK부산은행, 지방은행 첫 방카슈랑스 디지털창구 서비스

BNK부산은행은 종이서류 기반 방카슈랑스 업무를 전자서식으로 처리하는 ‘방카슈랑스 디지털창구 서비스’를 지방은행 최초로 시행한다고 26일 밝혔다.이번 서비스는 개인·법인 고객이 보험 가입상담부터 상품설명, 청약까지 전 과정을 창구 태블릿 모니터에서 전자서식으로 작성·서명해 완료할 수 있는 디지털 창구 시스템이다.보험사·상품별로 상이했던 서식 체계를 표준화해, 기존에 건당 평균 140매에 달하던 서류 작성을 대폭 줄였다. 또 청약 완료 시 고객 교부 서류는 UMS로 실시간 제공된다.부산은행은 금번 디지털 창구 도입으로 △업무 처리시간 감소 △종이서류 작성 부담 해소 △작성누락·오류 방지 등이 기대돼 고객 편의성이

한양증권, 업계 첫 구독형 디지털창구 도입..."불완전 판매 예방 기대"

한양증권, 업계 첫 구독형 디지털창구 도입..."불완전 판매 예방 기대"
2023.10.23 13:16
한양증권이 인지소프트사와 협업을 통해 선보인 구독형 디지털창구 서비스에 투자자들의 관심이 모아지고 있다. 한양증권은 23일 여의도PWM센터에 태블릿PC를 활용한 구독형 디지털창구를 도입했다고 밝혔다. 이번에 선보인 구독형 디지털창구는 기존 구축형 시스템과 달리 월간 사용료를 지불하는 형태로 이뤄지며, 실시간 소프트웨어 업데이트가 가능한 것이 특징이다. 한양증권과 IBK투자증권이 증권 업계에서는 첫음 선보였다. 디지털창구는 고객이 서류를 작성하고 직원이 시스템에 입력하던 기존 두 단계 과정을 하나로 통합했다. 고객 데이터를 사전 구축하고, 필수 입력값 누락를 방지하여 업무 정확성을 높였다. 이를 통해 업무 처리 시

신한은행, 방카슈랑스도 디지털창구 서비스로

신한은행이 제로페이퍼(Zero Paper) 문화 확산을 위해 방카슈랑스 디지털창구 서비스를 강화하고 나섰다. 19일 신한은행에 따르면 디지털창구 서비스는 영업점 방문 고객이 종이 서식 대신 창구에 비치된 태블릿PC로 전자서식을 작성해 업무를 처리하는 방식이다. 신한은행은 지난 2016년부터 지금껏 대부분의 창구 업무에 적용했다. 하지만 방카슈랑스의 경우 2003년 도입 후부터 보험사별, 상품별 양식이 제각각이었다. 표준화도 되질 않았다. 디지털창구 서비스 도입도 다른 상품에 비해 어려운 실정이다. 응당히 계약은 종이서식으로 진행했다. 신한은행이 급기야 3월부터 방카슈랑스 업무의 디지털화에 나섰다. 1차로 은행서식

저축은행 창구서 종이 사라진다…디지털창구시스템 구축

저축은행중앙회는 저축은행의 '페이퍼리스(paperless)' 도입을 위한 디지털창구시스템을 구축한다고 6일 밝혔다. 이에 중앙회는 지난해 12월 31일 홈페이지를 통해 디지털창구시스템 구축을 위한 입찰 공고문을 게시하고 본격적인 사업에 착수했다.디지털창구시스템은 저축은행 창구에 방문한 고객이 종이 서식 대신 터치스크린을 통해 전자서식에 작성하고 업무를 처리하는 서비스를 가리킨다.저축은행 디지털창구시스템 구축은 중앙회 통합금융정보시스템(IFIS)를 사용하는 67개 저축은행 중 사업 참여를 신청한 저축은행을 대상으로 진행된다. 중앙회 통합금융정보시스템(IFIS)에서 제공하는 영업점 내부 문서와 63개 저축은행의 표준화된 종이

태광그룹 티시스, 디지털창구 시스템으로 사업 영역 확대

태광그룹 인프라·레저 계열사 티시스(대표 최창성)가 종이 대신 전자문서로 업무를 처리하는 '디지털창구' 시스템 구축을 통해 사업 영역을 확대한다고 26일 밝혔다.티시스는 앞서 지난해 말 국내 제2금융권 업체 1곳과 디지털창구 구축에 관한 계약을 체결했다. 이후 약 6개월여의 준비기간을 거쳐 지난달 말 일부 지점에서부터 시범운영에 들어갔다.디지털창구는 영업점에 방문한 회원이 종이신청서 대신 터치 모니터에 표시되는 전자신청에서 서류를 작성하고 업무를 처리할 수 있도록 지원하는 서비스다. 창구업무 개선을 통한 업무 혁신은 물론 고객응대절차 개선에 따른 고객 편의성 증대가 가능해 금융권을 중심으로 시스템 도입 수요가

하나금융투자, ‘디지털창구시스템’ 도입…모든 영업점 확대

하나금융투자가 디지털창구시스템을 도입한다. 하나금융투자(대표이사 이진국)는 ‘디지털전환(Digital Transformation)’ 전략의 일환으로 서면으로 진행해 오던 창구업무를 전자문서로 대체해 종이를 사용하지 않는(Paperless) ‘디지털창구 시스템’을 도입한다고 29일 밝혔다.박선영 하나금융투자 업무혁신실장은 “’디지털창구 시스템’의 도입은 하나금융투자가 디지털 금융으로 한걸음 다가가는 의미 있는 계기가 될 것이다.”라며, “편의성과 효율성을 극대화시켜 손님의 기쁨을 실천하기 위한 시스템 정착에 더욱 노력하겠다”고 말했다.종이없는 창구업무의 도입은 환경 보호는 물론이고 비용을 절감하는 효과를 가져온다는 설명이다

KB증권, 모든 영업점 디지털창구 도입…고객중심 서비스 제공

KB증권, 모든 영업점 디지털창구 도입…고객중심 서비스 제공
2018.11.01 13:43
KB증권(사장 윤경은, 전병조)은 11/1(목)부터 전 영업점에 전자서식 기반의 디지털창구를 도입해 업무효율화와 고객중심의 최적화된 서비스를 제공한다고 밝혔다. 박강현 디지털혁신본부장은 “이번 全 영업점 디지털창구 도입은 KB증권의 고객중심 디지털라이제이션의 출발점”이라며, “앞으로 대고객 업무의 디지털화를 지속적으로 확대해 고객중심의 최적화된 서비스를 제공할 예정”이라고 말했다.이번 디지털창구를 통해 계좌개설을 비롯한 각종 업무처리를 종이서식에서 전자서식으로 전환하여 고객들은 보다 간편하고 스마트한 서비스를 받아볼 수 있다.태블릿을 통한 전자서식 작성 시, 전산에서 태블릿으로 신청항목과 기재필요사항 등