2021.10.29 17:32
대한항공이 항공사 서비스 평가에서 최고 등급을 받았다. 대한항공은 국토교통부가 발표한 ‘2020 항공교통서비스평가’에서 모든 항목에 걸쳐 최고 등급을 받았다고 29일 밝혔다. 국토교통부 항공교통서비스평가는 항공사업법 제 63조에 따라 항공교통 이용자 보호를 위해 항공사의 정시성·안전성·소비자 보호와 만족도 등을 조사해 평가한다. 이번 평가에서 대한항공은 2019년에 이어 정시성, 안전성, 소비자 보호 등 3개 항목에서 최고 등급 ‘A(매우 우수)’를 기록했다. 대한항공은 또 이용자 만족도 항목에서 ‘만족’ 평가를 받았다. 이는 대한항공이 모든 부문에 걸쳐 최고 수준의 항공 서비스를 제공하고 있다는 것
2020.11.05 19:41
저비용 항공사(LCC)인 진에어는 5일 국토교통부가 발표한 '2019 항공교통 서비스 평가' 이용자 보호 항목에서 최상위 항공사로 선정됐다고 밝혔다.항공교통 서비스 평가는 국토부가 항공편 이용자에게 정확한 정보를 제공하고 사업자 간 건전한 서비스 경쟁을 유도하기 위해 해마다 실시하는 평가다.국토부는 국적 항공사를 대상으로 국내선과 국제선의 정시성, 안전성, 이용자 보호 충실성, 이용자 만족도 등 항목에 대해 조사했다.진에어는 이번 평가에서 국제선 정시성, 안전성, 이용자 보호 충실성 분야에서 '매우 우수'에 해당하는 'A' 등급을 받았다. 이용자 만족도 부문에서는 '만족' 등급을 받아 우수한 성적을 거뒀다.특히 피해 구제 미1
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