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안양시, 2024년 민원서비스 종합평가 최우수 등급 획득

안양시(시장 최대호)는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관한 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 최우수 등급인 ‘가’ 등급을 획득했다고 6일 밝혔다.민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시·도 교육청, 광역·기초자치단체 등 전국 307개 기관을 대상으로 민원서비스의 수준을 항목별로 나누어 평가해 총 5개의 평가 등급(가~마)을 부여한다.시는 2023년 9월 1일부터 2024년 8월 31일까지 1년간 ▲민원행정전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 운영 ▲고충민원 처리 ▲ 민원 만족도 등의 항목을 기준으로 서면 평가, 만족도 조사 등 다양한 지표를 종합적으로 평가받았다.이로써 시는 2021년 이후 4년 연속 우수등급 이상

의성군 행정안전부 ‘2024년 민원 서비스 종합평가’ 최우수 기관에 선정

의성군 행정안전부 ‘2024년 민원 서비스 종합평가’ 최우수 기관에 선정
2025.02.05 21:56
의성군은 행정안전부와 국민권익위원회가 정부 부처와 지자체, 교육청 등 전국 307개 공공기관을 대상으로 조사한 ‘2024년 민원 서비스 종합평가’에서 ‘가’ 등급을 받아 최우수 기관에 선정됐다. 민원서비스 종합평가는 기관의 민원서비스 수준을 종합적으로 평가한 후 종합점수 순위에 따라 상위 10%인 ‘가’ 등급부터 하위 10%인 ‘마’ 등급까지 다섯 등급을 부여한다. 군은 행정안전부 민원행정 및 제도개선 기본지침을 반영한 군만의 특색있는 기본지침을 수립하고, 스마트인허가 시스템 구축과 사회적 배려 대상자를 위한 서비스 제공, 빅데이터를 활용한 민원 처리상황 점검과 함께 단체장의 민원 행정 활동 분야에서도 만점