KT 대표이사 후보된 박윤영…해킹부터 신사업까지 숙제가 한가득

KT이사후보추천위원회(이하 KT위원회)는 심층면접을 마치고 박윤영 전 KT 사장을 최고경영자(CEO) 후보로 선정했다. 내년 3월에 진행되는 정기 주주총회를 거쳐야 대표이사가 된다. 위원회는 박 후보에 대해 KT 사업 경험과 기술 기반 경영 역량을 바탕으로 디지털전환(DX)·기업사업(B2B)분야에서 성과가 거둔 인물이라며 선정 이유를 밝혔다.

17일 통신 업계에 따르면 박 후보는 30년 전통 KT맨으로서 근본 있는 인물이지만 취임 후부터 산적한 내외부 문제를 빠르게 해결해야 하는 상황에 직면했다. 특히 해킹사태의 후폭풍을 어떻게 대응할지 관심이 쏠리는 상황이다. 앞서 KT에서는 불법 초소형 기지국(이하 펨토셀)을 통해 개인정보 2만여 개가 유출되고 무단소액결제 피해가 발생했다. 박 후보자가 KT에서 근무할 때 발생한 사고는 아니지만 과징금뿐만 아니라 위약금까지 박 후보가 책임져야 할 가능성이 큰 상황이다.

특히 위약금의 경우 피해 고객 뿐만 아니라 전 이용자를 상대로 확대될 가능성이 높다. 16일 진행된 김종철 방송미디어통신위원회 위원장 후보자 인사청문회에서 이주희 더불어민주당 의원이 "지난 7월 SK텔레콤(이하 SKT) 침해 사고 민관 합동조사 결과에 따라 과학기술정보통신부가 이용자 전체에 대한 위약금 면제를 결정했다"며 "KT 해킹 사태 역시 중간 조사 결과만 봐도 유사한 판단을 할 수 있지 않느냐"고 물었다. 이에 김 후보자는 "예단할 수는 없고 조사가 진행되고 보고가 이뤄지면 이용자 보호를 위해 할 수 있는 일을 찾아보겠다"고 답했다.

이어 이 의원이 "국가 입법조사처도 KT침해 사고가 SKT 사례와 유사한 판단이 가능하다는 입장을 내놓았다"며 검토할 것을 요구했다. 이에 김 후보자는 "방미통위는 이용자 약관 관리 등 할 수 있는 조치를 준비하고 있다"고 말하면서 사실상 KT 모든 고객에게 위약금 면제가 이뤄질 가능성이 커진 것이다.
조사 결과가 언제 발표될지는 미지수지만 박 후보가 대표이사로 선임된 후 가장 먼저 해결해야 할 숙제다. 위약금 면제가 확정된다면 다수의 고객이 이탈할 가능성이 높기 때문이다. 앞서 KT에서 펨토셀로 사고가 발생했을 당시 많은 고객들이 유출될 것이라는 전망이 나왔지만, 가입자 수는 크게 변하지 않았다. 앞서 해킹사고가 발생했던 SKT에서 위약금 면제가 발표된 바 있기 때문에 이와 같은 조치를 기다리는 고객들이 있기 때문이라는 분석이 나오는 상황이다. 위약금 면제에 다른 고객 이탈 피해를 최소화하기 위해서는 SKT가 했던 것처럼 신뢰 회복을 위한 조치가 필요한데, 이 과정에서 상당한 자금이 필요하다. 이로 인한 실적 악화는 피할 수 없다는 것이 통신 업계의 분석이다.

또 불법 펨토셀 해킹사태에 따라 혼란스러워진 내부 교통 정리가 필요하다. 해킹사태 발생 후 진행된 청문회에서 김영섭 KT대표와 임원들의 발언이 일치하지 않는 모습이 포착되면서 내부에서도 소통이 원활하지 않았다는 평이 나왔다. 이를 정비하기 위해 조직개편이 필요하다는 것이다. 김 대표에서 박 후보에게 인수인계하는 과정에서 조직개편안을 짜놓고 대표이사 취임 직후 바로 발표할 것으로 예상된다. KT에서 오랫동안 근무한 이력이 있는 만큼 내부 승진인사가 있을 것으로 보인다.

뿐만 아니라 지난 6월 마이크로소프트(MS)와 5년간 2조3000억원을 투자하기로 한 프로젝트도 재검토가 필요하다. 정체된 기업과 소비자 거래(B2C)를 넘어 인공지능(AI)를 중심으로한 B2B 추진 등 기존 사업과 신사업에 대한 검토도 있다. 그중에서도 정부 주도의 소버린 AI사업에서 탈락한만큼 AI B2B로 사업을 확장은 절실한 상황이다.

통신 업계 한 관계자는 "KT CEO가 결정될 때마다 정치권 낙하산이나 비전문가를 선정되면서 논란이 많았는데 이번에는 내부 출신의 전문가이다보니 잡음은 덜한 상황"이라며 "다만 해킹사태의 후폭풍부터 기존 사업과 신사업 관리 등 다양한 문제가 있는 만큼 취임 후의 행보가 중요할 것으로 보인다"고 말했다.


이재현 글로벌이코노믹 기자 kiscezyr@g-enews.com